????盛夏的油城驕陽似火。7月27日，在職工幫扶中心盟城服務(wù)站，氣氛同樣火熱：居民們正圍著工會(huì)服務(wù)人員，詢問辦理殘疾人證、申請(qǐng)大病救助金等事項(xiàng)。該服務(wù)站設(shè)在社區(qū)的便民服務(wù)大廳內(nèi)，“工會(huì)服務(wù)”窗口格外醒目。
????“工會(huì)入駐便民服務(wù)大廳”工作模式是中原油田拓展服務(wù)途徑的創(chuàng)新一例。近幾年，油田不斷拓展幫扶服務(wù)領(lǐng)域，為職工群眾辦實(shí)事、解難事，讓職工群眾生活得更踏實(shí)、更溫馨、更幸福。
????便民服務(wù)大廳添“新丁”
????7月24日，得知工會(huì)人員統(tǒng)一代辦殘疾人公交卡，盟城小區(qū)居民董麗霞終于舒展開了眉頭。
????前幾日，董麗霞因?yàn)樾袆?dòng)不便，又對(duì)路況不熟悉，去市公交公司辦理公交卡讓她犯了愁。該服務(wù)站了解到有類似煩惱的并不止董麗霞一人，便主動(dòng)開辟綠色通道，解除他們的后顧之憂。
????“我們只需要來便民服務(wù)大廳交個(gè)資料，其他的事有工作人員幫忙辦理，一點(diǎn)不用我們操心。”提起剛剛掛牌成立的社區(qū)服務(wù)站，董麗霞連連稱贊。
????今年年初，油田以第八、第九、第十社區(qū)管理中心的21個(gè)便民服務(wù)大廳為試點(diǎn)，探索“工會(huì)入駐便民服務(wù)大廳”工作新模式，聘請(qǐng)社區(qū)居民服務(wù)站人員入駐便民服務(wù)大廳。7月21日，職工幫扶中心社區(qū)服務(wù)站工作正式啟動(dòng)，職工群眾可以通過“工會(huì)服務(wù)”窗口快捷地辦理困難救助、職工福利、有關(guān)政策咨詢等事項(xiàng)。
????“以往我們申請(qǐng)幫扶救助要到離退休管理站，老同志爬上爬下很不方便。現(xiàn)在來便民服務(wù)大廳就能輕松辦理，還能順便交水費(fèi)、電費(fèi)，服務(wù)真是越來越貼心了。”興隆小區(qū)居民張國林樂呵呵地說。
????“對(duì)于面積較小、無法增加服務(wù)窗口的便民服務(wù)大廳，我們選擇在服務(wù)大廳旁邊臨近的地點(diǎn)掛牌，同樣讓職工群眾享受到便捷的服務(wù)。”局工會(huì)生產(chǎn)保障部部長韓偉利介紹，明年上半年，社區(qū)服務(wù)站將在油田所有社區(qū)便民服務(wù)大廳掛牌服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)工會(huì)入駐便民服務(wù)大廳的全覆蓋。
????“法制服務(wù)快車”駛?cè)胍痪€
????“您給看看這個(gè)租房合同，房租比市價(jià)低了不少，可信嗎？” 7月10日，油田職工小李來到了位于油田黨校院內(nèi)的職工普法服務(wù)室，向值班律師咨詢。
????“建議你對(duì)這套房子進(jìn)行一些簡單調(diào)查。” 經(jīng)過律師一番解釋，小李滿意地離開了。
????為不斷增強(qiáng)工會(huì)普法服務(wù)影響力，幫助職工群眾正確運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，油田職工普法服務(wù)室組織開展了法律服務(wù)志愿活動(dòng)，招募法律志愿者724名。
????對(duì)一線職工存在的有問題不知向何處咨詢的現(xiàn)狀，采油四廠掛牌成立了職工法律援助站，組建法律援助團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)兩名律師擔(dān)任員工法律維權(quán)顧問；在各三級(jí)單位選聘法律援助聯(lián)絡(luò)員，開通維權(quán)專線電話，形成了法律援助有陣地、有人員、有互補(bǔ)的工作格局。
????采油二廠在今年“6.5”世界環(huán)境日開展相關(guān)法制宣傳系列主題活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)和自我維權(quán)能力。
????“心靈綠洲”消除職工煩憂
????“怎樣消除自身的負(fù)面情緒？”“生活中有時(shí)缺乏積極狀態(tài)，怎么辦？”7月初，采油五廠工會(huì)以“幸福在身邊”為主題，為一線作業(yè)工、采油工進(jìn)行了EAP團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
????EAP是企業(yè)為職工設(shè)置的一套長期的身心健康支持項(xiàng)目。油田成立了位于油田黨校院內(nèi)的EAP服務(wù)中心，培養(yǎng)406名兼職心理咨詢師，定期為職工提供心理咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)，形成了物質(zhì)幫扶和精神幫助共同發(fā)力的大幫扶格局。
????采油四廠建立了員工心理關(guān)愛中心，其中包括情緒宣泄室、沙盤游戲室、心理繪畫室等功能室，及時(shí)關(guān)注、疏導(dǎo)職工在工作和生活中遇到的心理困擾。來到關(guān)愛中心后，很多職工說：“正是因?yàn)閰⑴c了其中的游戲，才發(fā)現(xiàn)自己的心理問題在哪，思想輕松多了。”（中原石油報(bào)供稿）
