提高物流服務(wù)的客戶滿意度，是“中華”運(yùn)營的重要指標(biāo)之一。
中華牌潤滑油新品上市一百天，公司進(jìn)行了全方位的質(zhì)量管理考評(píng)。物流部門喜獲考評(píng)佳績，為客戶發(fā)貨正常到貨率、平均物流成本、損耗率等均達(dá)到滿意指標(biāo)。
中華潤滑油自今年三月投產(chǎn)上市以來，公司對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量高度重視，要求中華物流的平均費(fèi)用水平要低于同行業(yè)主要競爭對(duì)手、服務(wù)滿意度則要高于主要競爭對(duì)手。為此，物流部門領(lǐng)導(dǎo)與多家第三方物流服務(wù)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，通過比價(jià)機(jī)制，綜合利用汽運(yùn)、鐵運(yùn)、海運(yùn)等多種物流手段，為不同距離、不同噸位、不同品種的客戶訂單提供最佳效益的解決方案。
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