廣西北海石油鶴江加油站充分抓住暑假有利時機，通過采取細化營銷方案鎖住客戶，細致化服務提升滿意度，細分績效考核提高員工積極性等舉措擴大銷量，效果顯著。8月輕油銷量首破1800噸，日均超60噸，同比增長50.66%。

    細化營銷措施，鎖住銷量。該站動員全體員工積極收集周邊競爭站點的價格信息，通過建立客戶微信群反饋意見，摸清市場情況，及時調整優惠和營銷政策。對進站加油的柴油車進行客戶信息登記，加強客戶跟蹤意識，了解車輛動態和客戶需求。重點了解開車司機是雇員還是老板，有針對性地分門別類進行維護，從而精準有效地利用充值返利、積分優惠和現金券相結合等營銷措施鎖住客戶。8月該站柴油銷量同比增長達69.5%。       細化便民服務，留住客戶。一位開著大貨車的司機剛駛入加油站就被擠滿了加油車輛的景象嚇懵了，正在他不知往哪里找空位加油時，隨著一聲的清脆的哨聲響起，他看清了前方有一名員工正做著引車動作，這才有了方向。面對源源不斷的客流，人手不足成為制約該站銷量提升的一大問題。為此，該站通過采取調整高峰期排班、哨子引車分流、一人多卡多槍等措施減少顧客等待時間，大大提高了車輛通過率，有效緩解了客流壓力。“你們真厲害啊，一個人同時可以操作幾臺機子呢！我以為要排長隊，沒想到這么快。”顧客對員工的表現豎起了大拇指稱贊道。       細分績效考核，鼓舞干勁。“您好，我來為您服務！”員工跑向駛來的車輛微笑著對顧客說道。自從該站實行以加油量考核績效的方案后，員工的工作主動性和工作干勁得到了進一步增強，在加油現場看到的都是員工跑動服務的身影，對車輛進站不再像以往那樣等著，而是主動上前服務，三步并作兩步小跑著前進。根據持卡的加油銷量來進行績效分配這一做法，提升了員工的積極性和服務意識，激發了活力，擴大了銷量。

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