???? “這里非常舒適，感謝你們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋€(gè)納涼、喝水、休息的地方，我們不用再厚著臉皮去店面蹭空調(diào)，或到樹底下喝水吃飯了。”6月4日，在廣西玉林石油城站路加油站，環(huán)衛(wèi)工劉姨感激地對(duì)站長(zhǎng)唐第翔說。

????頂著烈日，酷暑難耐，每天汗流浹背，這是我們環(huán)衛(wèi)工人在夏季工作的真實(shí)寫照，他們被人們親切地稱為城市美容師。城站路加油站地處鬧市區(qū)，周邊集市、商場(chǎng)林立，每天有400多名環(huán)衛(wèi)工人輪流清掃路面，但卻沒有一個(gè)固定的為環(huán)衛(wèi)工人休息、納涼的地方。城站路加油站剛好地處環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)清潔區(qū)域的中心點(diǎn)，每天各區(qū)域環(huán)衛(wèi)工人輪換時(shí)，大都會(huì)經(jīng)過該站，特殊的地理位置，在該站打造一個(gè)為環(huán)衛(wèi)工人休息的場(chǎng)所，也是他們的期盼。

????玉林石油在積極響應(yīng)集團(tuán)公司百日攻堅(jiān)創(chuàng)效行動(dòng)的同時(shí)，也更加注重提升加油站的為民服務(wù)功能，主動(dòng)在城站路加油站打造環(huán)衛(wèi)驛站，及時(shí)為這些辛勞的城市美容師提供納涼休息的場(chǎng)所。

????“我們要積極踐行服務(wù)社會(huì)宗旨，主動(dòng)關(guān)心關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人，細(xì)致落實(shí)好環(huán)衛(wèi)驛站的服務(wù)設(shè)施，把這里打造成他們的家，讓他們能感受到溫暖。”該公司工會(huì)副主席劉海波在開展環(huán)衛(wèi)驛站專項(xiàng)檢查時(shí)強(qiáng)調(diào)著說。

????精心選點(diǎn)，加快落實(shí)。為落實(shí)環(huán)衛(wèi)驛站的建設(shè)，該公司發(fā)揚(yáng)“馬上就辦”精神，工會(huì)、業(yè)務(wù)部以及各片區(qū)聯(lián)合起來，將打造環(huán)衛(wèi)驛站納入重點(diǎn)工作中，及時(shí)與轄區(qū)環(huán)衛(wèi)站加強(qiáng)溝通，精心選好建設(shè)環(huán)衛(wèi)驛站的站點(diǎn)。他們優(yōu)先在環(huán)衛(wèi)工人易集中、常經(jīng)過的站點(diǎn)打造驛站，加大投入，最大限度地發(fā)揮驛站的服務(wù)功能。截止到6月5日，該公司已打造了北流第七站等3個(gè)環(huán)衛(wèi)驛站。

????強(qiáng)化管理，提升服務(wù)。環(huán)衛(wèi)驛站打造好后，該公司指定專人，對(duì)環(huán)衛(wèi)驛站的設(shè)施設(shè)備以及場(chǎng)所加強(qiáng)維護(hù)，將里面的電器納入加油站安全管理中，實(shí)行每周一檢。驛站里面的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干制，落實(shí)專人加強(qiáng)維護(hù)，還根據(jù)環(huán)衛(wèi)工人的需求，配備更衣柜、微波爐等，使環(huán)衛(wèi)工人能感受到來自中石化的關(guān)懷。

????完善服務(wù)，拉近距離。“我剛倒完垃圾過來，怕自己的衣服和鞋子太臟給你們添麻煩，不敢亂踩。”，“垃圾車不好停放，怕影響交通。”在城站加油站，唐站長(zhǎng)了解到環(huán)衛(wèi)工人的顧慮后，立即采取新措施，拆解非油品包裝外殼硬紙，展開鋪在地板上，使環(huán)衛(wèi)工人能放心入站休息。利用油漆在加油站罩棚外劃出地塊，快速落實(shí)環(huán)衛(wèi)垃圾車停放問題，讓他們能安心休息。

????該公司對(duì)環(huán)衛(wèi)驛站的服務(wù)內(nèi)容實(shí)行動(dòng)態(tài)更新，根據(jù)實(shí)際需求完善服務(wù)，同時(shí)實(shí)行輪值制度，定期聽取環(huán)衛(wèi)工人的意見，真心實(shí)意做好服務(wù)措施，拉近了與他們的距離，樹立了國(guó)企為民服務(wù)良好形象。

????（呂政華）

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