本報記者 柴潤金 通訊員 蔡蕾蕾

10月14日，在天津石化烯烴部產品庫房前，一輛輛來自全國各地的運貨車駛進駛出。“9月底再次接到生產超低密度聚乙烯新產品的訂單，該系列產品自去年6月放量生產以來累計銷售1821噸。”烯烴部生產技術科主任師李世博介紹，他們針對客戶個性化需求主動調整應用方向，持續在提升共聚單體有效含量上下功夫，拓展了該系列新品的市場應用前景。

天津石化以市場需求為導向，加強市場調研走訪，通過“私人訂制”生產模式，滿足客戶個性化生產需求。前9個月，聚烯烴新產品及專用料占比79.3%，創造效益同比增長15%。

加強市場推廣，把生產觸角延伸到市場終端

“我們生產的一款聚乙烯產品F0806-8，熔融指數、密度等關鍵指標穩定，非常適合貴廠。”近日，天津石化烯烴部市場開發人員在走訪天津周邊客戶時，對一家生產汽車內飾產品的企業進行有針對性的推介。

“那我們就試試吧。”客戶被市場開發人員的誠心打動。烯烴部技術人員一方面做好樹脂韌性和耐低溫性能測試驗證，另一方面針對客戶需求進一步提升產品性能。經過試用，客戶表示十分滿意并簽下長期訂單。8月30日，32噸F0806-8順利裝車出廠，這是當月該牌號產品第3筆銷售合同履約。

“客戶需要什么，我們就研發生產什么。”烯烴部工藝專家梁秀文深有感觸地說，“過去只是埋頭搞研發生產，盡管很多新產品性能指標很好，但酒香也怕巷子深，還需要終端客戶的認可。”

為更好地向市場靠攏，去年12月，該部成立市場開發中心，全方位參與市場信息調研、聚烯烴產品排產、新產品試生產和調整、產品市場推廣，以及客戶常態化服務等工作，針對客戶需求推出“私人訂制”，將生產觸角延伸到市場終端，激發了創新創效活力。

加強技術改進，聯合科研專家為新品開發“把脈”

“別小看這只小小的奶茶杯，它是我們根據客戶需求不斷改進技術的見證。”9月20日，在天津石化新材料研發中心實驗室，烯烴部市場開發中心王海超和公司研究院技術人員共同研究聚丙烯T5015產品新的原料配比。T5015產品是生產奶茶杯的專用料，為了滿足奶茶杯外觀由透明變為磨砂的市場需求，他們對專用料霧度、彎曲模量等參數進行調整改進。

為優化產品性能，天津石化加強與北化院、化銷華北等單位合作與溝通，邀請行業科研專家為聚烯烴新產品開發“把脈問診”，為生產適銷對路產品提供技術支撐。

8月，天津石化研發生產的新產品PPH-CA00，經下游行業龍頭企業中試后，反饋各項性能良好，標志著該產品進入高端板材市場。為保證該產品在2號聚丙烯裝置成功生產，他們引入在低熔融指數產品生產上具有顯著優勢的HS催化劑，并與北化院深入對接，共同編制試生產方案，明確熔融指數控制區間及關鍵指標調整參數。同時，工藝技術人員與市場營銷人員全程跟蹤裝置運行，密切關注參數變化，做好各批次產品留樣和分析工作，確保產品質量合格。

加強客戶服務，滿足客戶個性化服務需求

近日，市場開發人員尹旭乘車趕到一個生產包裝膜的廠家。這家生產廠正以天津石化聚烯烴產品為原料加工一批產品，希望天津石化能在產品透明性方面進行改善。面對廠家提出的特殊請求，尹旭第一時間上門指導，最終幫助這家生產廠完成了加工任務。

“只要客戶有需求，我們就會千方百計地幫助他們解決問題。”尹旭說。每個牌號新產品推廣后，技術人員緊跟客戶進行回訪，將相關資料整理匯總。對于客戶反饋的問題，第一時間確定研發攻關方向并聯系生產車間，找出最佳解決方案，最大限度提高產品與市場需求的匹配度，精準為客戶定制產品。

產品PPR-EH00是一款適用于管材加工的聚烯烴新產品，于2023年6月通過國家化學建筑材料測試中心認證后，推廣人員向用戶進行有針對性的服務。“我們把產品推介給客戶了，服務一定要到位。”推廣人員奔赴多家管材加工企業，全面了解客戶個性化需求，不斷改進產品性能，使其很快獲得下游行業的普遍認可。該產品市場月銷量從最初200噸迅速躍升到現在的3000噸，在家用熱水管、淋浴管、地暖設施等方面廣泛應用，實現了拓市增效。