加油站基礎(chǔ)管理內(nèi)容繁多，特別是在加油站管理中經(jīng)常存在的“管得嚴(yán)，水平就高；管得松，水平就降”的現(xiàn)象。山西銷售針對(duì)這些問(wèn)題，提出“細(xì)節(jié)管理、細(xì)節(jié)規(guī)范、執(zhí)行細(xì)節(jié)、檢查細(xì)節(jié)”的加油站管理基本思路，并印發(fā)了管理操作手冊(cè)。

　　據(jù)了解，這些手冊(cè)包括《片區(qū)經(jīng)理工作內(nèi)容》、《加油站經(jīng)理工作內(nèi)容》、《加油站計(jì)量員工作內(nèi)容》、《加油站核算員工作內(nèi)容》、《加油站班長(zhǎng)工作內(nèi)容》、《加油站加油員工作內(nèi)容》等。手冊(cè)上不僅采取圖表的形式規(guī)定了各崗位人員的工作內(nèi)容和工作流程，還規(guī)定了每日必做工作、每周必做工作、每月必做工作。

　　太原三十站的經(jīng)理說(shuō)：“加油站經(jīng)理工作繁多瑣碎，總感到?jīng)]有頭緒。現(xiàn)在好了！有了這個(gè)小冊(cè)子，我們每天對(duì)照著一項(xiàng)一項(xiàng)完成，不僅能夠注意到各細(xì)節(jié)，也能提高工作效率。”