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華服總以文化創新激發企業活力紀實

   2011-05-13 石油石油

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     中國石油網消息:5月29日,華油服務總公司離退休職工管理中心舉行第二屆象棋、跳棋比賽,退休人員踴躍參與。

  5月30日,在集團公司機關幼兒園,隆重的升旗儀式拉開了“迎接奧運、心系災區”慶“六一”活動的序幕。教職工和420余名幼兒在操場上參加了莊嚴的升旗儀式,幼兒代表宣讀了孩子們為災區小朋友寫的一封信,表達了對災區小朋友的關心和祝福。

  近年來,華服總緊扣發展主題,立足探索創新,堅持把和諧后勤作為企業文化建設的落腳點,形成了具有鮮明機關后勤特色的企業文化體系。去年年底,結合紀念公司成立15周年,華服總提煉了十幾年來積淀的文化精髓,提出了“構建和諧后勤、譜寫發展新篇”的共同愿景,賦予企業文化新的內涵。

  加強基礎建設,確立企業理念

  華服總把加強企業文化建設作為黨委的一項重要工作來抓,全面落實企業文化建設的各項任務,從上到下形成了完善、嚴密的組織管理系統,為實施企業文化建設提供了組織保障。同時,在歷年的工作報告中,都把企業文化建設作為一項重要內容,列為企業管理工作任務,提出具體目標和要求,將文化建設納入制度化、規范化管理體系之中。

  華服總把識別系統建設作為企業文化建設的一個切入點,著力抓好落實。公司提煉出“上為黨組分憂,不添亂;下為職工解難,不推諉”的工作原則,“愛崗敬業、求實奉獻”的企業精神,“服務無止境、精品無絕版”、“沒有最好、只有更好”的服務理念,形成了具有機關后勤企業特色的理念識別系統。這些理念時代感強,緊密聯系實際,特點突出,充分反映了華服總員工的共同信念和追求。

  為了使企業精神和企業文化在員工中形成共識,變成員工的自覺行動,華服總黨委組織員工開展大討論,用企業精神統一員工的思想,把抽象的理念具體化,推動企業和諧發展。

  繼承文化精髓,塑造服務之魂

  在服務實踐中,華服總形成了獨具特色的機關后勤企業文化。“愛崗敬業、求實奉獻”的企業精神,是華服總企業文化的核心,成為激發員工積極性、創造性、主動性的無形力量。

  精髓之一,艱苦創業的精神。華服總從1992年分離重組至今,無論面對怎樣艱苦的條件,不管面臨如何嚴峻的考驗,都始終堅守“服務型”企業定位不動搖,咬定主業不放松,堅持鞏固內部服務市場,開辟社會服務市場,實現了從小到大、從弱到強的轉變。這種極為寶貴的品格,在一代代華服總人身上得到了傳承和發揚。

  精髓之二,銳意進取的精神。華服總人從不滿足已經取得的成績,針對用戶對服務工作的新要求,站在企業長遠發展的戰略高度,敢于否定自己,不斷向服務工作的最高水平挑戰,體現了解放思想、實事求是、與時俱進的進取精神。

  精髓之三,無私奉獻的精神。后勤服務工作瑣碎繁雜,經常費力不討好。但華服總人始終自覺恪守“分憂解難”原則,凡事從大局出發,從整體利益考量。在做好內部服務工作的基礎上,他們還自覺擔負起社會責任,通過提高服務質量面向社會服務,讓社區居民受益。據不完全統計,目前華服總所完成的總工作量中,屬于社會用戶的已超過50%。

  在繼承文化精髓的同時,華服總圍繞企業的發展戰略,使文化建設在面向市場、兼收并蓄上邁出重要步伐,營造出一種對企業忠誠、對事業認真、對用戶誠信的良好文化環境。幾年來,華服總持續開展標準化服務、民心工程、精品服務等活動,激勵各服務單位爭創服務品牌,涌現出“求新求變,爭創一流”的機關食堂、“高標準、低價位、講誠信、求滿意”的中油賓館、“辛苦我一人,溫暖千萬家”的管委會等品牌單位。

  堅持百花齊放,實現整體推進

  在企業文化建設中,華服總注意將思想政治工作與精神文明建設有機結合起來,在目標上互相協調,在內容上互相補充,在實踐上互相促進,做到相輔相成,整體推進。

  這個公司結合后勤服務工作的實際,深入開展“形勢、目標、責任”教育活動,為企業文化建設把握方向,培育和弘揚企業精神和企業價值理念。通過開展社會公德、職業道德和家庭美德宣傳教育活動,強化安全意識和服務意識,規范員工行為,提高員工素質,為企業文化建設提供動力。

  堅持百花齊放,實現整體推進,找到了思想教育與企業文化的結合點,摸索到了企業文化促進企業發展的有效切入點,樹立了后勤企業獨特的文化教育點,使華服總人的精神面貌在服務實踐中大放異彩,進一步推動了企業文化建設、精神文明建設和企業發展。華服總服務滿意率已連續7年超過85%,2007年達到87%的歷史最高水平,全年收到錦旗11面,表揚信、感謝信244封。

 

 

 
 
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