煉化企業，面對著原油價格、生產成本的挑戰，要完成扭虧增效的艱巨任務，必須盡快提高公司的信息化工作水平，理順和優化業務流程；降低生產、管理成本；優化資源配置等，通過信息技術的應用提升管理水平，實現精細化管理，以獲得公司最大的效益。

　　隨著電子結算業務日臻完善，企業B to B模式銷售業務的開展為煉化產品銷售電子商務平臺應用提供了市場。國外一些公司的電子商務平臺存在價格高、用戶使用不友好等問題；國內小型的電子銷售網絡，在銷售業務處理方面單一，不適于大型煉化企業應用。

　　來自直接經銷商的反饋將是煉化企業進行市場調研的第一手寶貴資料，可以方便銷售公司對市場進行細致的調研，便于多元化產品的銷售。對客戶的跟蹤和服務就提到日常管理的日程上來。為什么要建立電子商務平臺呢？首先網絡平臺有很大的資源空間，可以無限量的儲存客戶信息，將擁有一個龐大的資源庫。

　　另外可以采用會員制和消費獎勵等手段維系和不斷開發新的客戶群體。第三，網絡平臺的建立在很大程度上縮短了產品與消費者之間的距離，也節約了倉儲和周轉的成本，從而有更多的經歷把工作中心放在銷售跟蹤管理和售后服務上去。

　　大慶石化建設公司計算機開發公司在總結多年銷售系統開發基礎上，提出了采用B/S的N層架構方式研發煉化產品銷售電子商務平臺。它是在自主開發了大慶銷售中心、大慶石化公司儲運公司、哈煉銷售公司、錦西煉油廠銷售公司、吉化銷售中心、中國石油吉林石化分公司運銷倉儲中心等十幾個石化企業的銷售信息管理系統的基礎上，采用先進的VS.NET技術，總結開發的銷售產品軟件。它主要應用于大型企業且對流程控制要求嚴格的儲運銷系統。

　　通過工作流和信息的管理，實現企業和客戶在信息管理與發布、業務流程與自動化、決策支持與商業智能等方面的管理。同時支持跨平臺的特性，不僅為需求商提供友好而完善的交易平臺，同時在提供完整的電子銷售管理的基礎上，為客戶提供了在線支付、發布供求信息等多種增值服務以方便客戶。它的實施不但能夠改變原有的產品交易方式，提高管理水平，而且可以整合業務流程、降低銷售成本、擴大銷售份額、縮短銷售周期，和客戶共同構筑戰略共同體和利益共同體。

　　研制內容和方法

　　1.總體思路:

　　(1)總體目標

　　在煉化企業內部實現以業務流程為核心的儲、運、銷管理一體化的信息化、網絡化管理業務體系，同時將基于業務流程的協同工作覆蓋到所屬各業務分支機構，全面實現基于計算機網絡的高度實時性、整體性業務協同運作模式。

　　(2)功能目標

　　◆ 使產品的倉儲、銷售、運輸全過程數據實現記錄、審核、查詢、統計分析的微機化，網絡化；

　　◆ 實現異地管理網點與庫房，實時掌據網點與異地庫房的庫存、銷量、銷售價格、銷售收入和當地相關產品的市場價格，網點實時了解總部價格調整信息。

　　◆ 記錄產品結算單的發貨情況和狀態，并打印銷售明細清單；

　　◆ 建立資源管理，將產品出入庫，價格文件，用戶檔案等銷售日常信息都管理起來；

　　◆ 對數據進行各種統計分析并動態生成趨勢圖表；

　　◆ 基于工作流控制技術，自定義業務流程控制點；

　　◆ 建立銷售信息管理系統與其它應用系統的接口，使其與企業的其它應用系統很好地集成，信息共享程度達到95%以上；

　　◆ 建立二級角色管理，管理員擁有最高權限，由管理員給各角色組授權；

　　◆ 個性化界面開發，支持業務應用靈活重構，系統模塊的分解和組合，可以根據企業需求，靈活組合或裁減業務應用模塊；

　　◆ 利用數據庫技術，實現數據共享，提高數據的完整性、一致性、安全性，減輕業務人員的工作負擔，并使各級用戶及時得到可靠的信息。

　　(3)技術目標

　　◆ 基于關系型數據庫技術建立高可靠的數據信息資源。

　　◆ 基于Browser/Server體系結構和數據庫技術，實現信息的共享。

　　◆ 基于面向對象技術和WINDOWS操作界面，方便檢索和操作。

　　(4)效益目標

　　達產后，年經濟效益達到200萬/年。

　　2.系統結構：

　　煉化產品銷售電子商務平臺為銷售公司和客戶提供了統一、高效的工作方式。在全面完成銷售業務需求的同時，切合企業實際需求，構建一個安全，高效，實用，易于擴展的銷售電子平臺。

　　煉化產品銷售電子商務平臺采用B/S的N層架構的方式，基于.Net先進的網絡技術，通過工作流和信息的管理，實現企業和客戶在信息管理與發布、業務流程與自動化、決策支持與商業智能等方面的管理。支持跨平臺的特性，不僅為需求商提供友好而完善的交易平臺，同時提供完整的電子銷售管理的基礎上，還為客戶提供了在線支付，發布供求信息等多種增值服務，方便客戶。

　　關鍵技術及創新點

　　煉化產品銷售電子商務平臺主要針對生產銷售型企業的儲、運、銷信息管理，根據客戶到款、產品當前庫存、銷售計劃、運輸計劃任意設定產品提貨單的控制點,多級審批提貨單，自動生成出庫報告單并反饋實際銷量，依據提貨單和出庫單智能化生成產品結算單，全過程管理銷售，用戶權限劃分明確，設置靈活，實時查詢產品銷售計劃、庫存情況、自提量、火車裝運量、客戶貨款、日發車等情況，靈活定制查詢規則，對儲運銷信息查詢隨心所欲，利用網絡系統來實現業務流程數據的無紙化傳輸。實現了24小時不間斷的高度安全性和可靠性，數據傳輸準確快速，適應流程工作需要。運行期間，系統性能良好，運行穩定。  
 
　　技術要點：

　　1.采用面向對象設計思想，基于組件開發，最大限度地擺脫系統對硬件平臺、數據庫系統的過度依賴，先進行系統功能模塊劃分，再對各功能模塊設計進行編程，然后通過模塊的調用組合來完成系統功能，使系統的擴充能力和可維護性都比較強；

　　2.基于自主開發的管理系統平臺，進行復合查詢；

　　3.系統權限管理靈活，用戶管理統一，能夠適應機構變動而帶來的諸多不便；

　　4.應用B/S體系結構，.NET開發工具，系統采用瀏覽器方式，實現異地、多級的數據管理功能，使用不受地理位置限制；同時減小客戶端配置難度，易于產品升級。

　　5.利用數據共享和網絡互連技術，實現了數據信息共享；

　　6.實現了集中開發、集中維護和集中控制，通過多種軟件工程化手段，提高和強化了軟件能力和軟件質量；

　　7.系統提供了與Excel的無縫集成；

　　8.實現了定時自動備份數據功能，數據庫災難恢復須人工操作；

　　9.實現業務流程的控制點自主選擇；

　　10.實現了網上多級審批的工作流，審批崗位可任意設定和審批的級別可任意調換；

　　11.實現了資金來款確認，資金占用說明和資金余款查詢的資金流；

　　12.實現了網上訂購，會員審批，電子批復訂單，網上批復調價申請，電子發車，電子貨款，電子結算；

　　13.實現了會員的電子訂單，網上詢價，在線查詢訂單受理情況，貨物發運情況

　　14.實現了異地遠程通過VPN身份驗證進入平臺處理業務；

　　15.所有操作都有記錄，做到責任追溯。

　　項目實施技術方案

　　(1)操作系統采用Windows主流操作系統。

　　(2)在基礎數據庫層，采用Oracle大型數據庫，支持大數據量的應用。

　　(3)在技術體系層面，采用VS.Net技術架構，C#語言開發，B/S結構，支持基于全面網絡化、全員參與的Web應用模式。

　　(4)應用服務器，采用的是微軟的COM+及IIS(Internet Information Service)。

　　(5)安全及權限機制：面向角色的權限管理，完善的功能授權，同時支持組織架構、表的數據授權，采用精細化權限策略；

　　(6)全面的系統功能模塊：銷售管理、倉儲管理、運輸管理、客戶管理、綜合分析、經營決策、報表管理和系統管理等。

　　(7)存儲雙機容錯系統解決建立起具有自動啟動數據恢復和災難重建的機制，從而一旦出現網絡故障或系統崩潰時，能迅速地恢復系統和數據，保證業務永不停頓的進行。

　　(8)高端分析平臺：自主研發統計分析平臺，實現業務數據的多角度、多方位的統計和分析，豐富的分析圖表，滿足公司的不同需求。

　　(9)審批級別設定：設定審批最高級別，自定義審批崗位和審批級別，如月銷售計劃的審批，價格文件的多級審批等審批功能。

　　(10)業務流程控制點設定：基于工作流控制技術，自定義多個業務流程控制點，如產品庫存量是否控制結算單量，銷售計劃員開結算單量大于該產品庫存量時預警，不允許產品的無庫存銷售。

　　(11)消息引擎、事務預警應用：消息引擎，設定預警系數，個性化的設置，實現全方位、多層次的業務信息傳遞。

　　社會效益分析

　　項目實施后，為企業的發展帶來非常大的變化和可觀的社會效益，主要表現在以下幾個方面：

　　◆ 改進內部控制體系

　　通過實施煉化產品銷售電子商務平臺使企業內部各職能機構的分工和權責更加明確，關鍵業務信息能準確地獲得識別和提取并在各相關決策機構之間獲得迅速傳遞，而由此帶來更及時有效的控制方法和手段。

　　◆ 提高工作效率

　　由于各類實時業務信息都集中存儲在中央數據庫中。通過煉化產品銷售電子商務平臺所提供的信息分類，過濾和匯總機制，業務人員和領導層能隨時獲取自己所關心的各類信息從而帶來工作效率的大幅提高。

　　◆ 獲得完整的數據和信息

　　在過去的管理中存在這樣一個問題，通過很大努力收集的各種數據往往殘缺不全甚至無法使用。而煉化產品銷售電子商務平臺一項核心能力便是通過各種技術手段(如指定必須輸入的數據域，數據結構和有效性審核，跨模塊數據引用等)來保證數據和信息的完整性。

　　◆ 驅動業務流程改進

　　煉化產品銷售電子商務平臺是先進管理思想和現代信息技術相結合的產物，而其中的先進管理思想則集中體現在高效標準的業務流程和遍布于其中的各個關鍵業務控制點上。它的實施會對企業的業務流程優化給予充分的重視與考慮，因此實施過程也可以說是一個結合先進思想和自身實際，并采用一些技術手段來進行企業管理和業務變革的過程。

　　◆ 提高生產力

　　通常來說，企業生產力的提高依賴于生產規模和擴大和生產效率的提升，煉化產品銷售電子商務平臺正能從以上兩方面對企業總體生產力的提高作出貢獻。借助應用系統對長短期市場需求和生產能力進行分析和匹配有助于企業管理者作出生產規模調整方面的決策。而系統中經過合理優化的業務流程也將為企業生產效率的提升打下扎實的基礎。

　　◆ 更好的銷售預測和決策

　　通過實施煉化產品銷售電子商務平臺，所有的需求變動和銷售實現信息被及時錄入系統并在此基礎上獲得進一步的分析和預測結果。市場需求與銷售預測將直接影響企業生產的整體優化和未來的發展方向等方面的重大投資決策。因此，系統在銷售管理和預測方面的強大功能有助于企業降低經營運作中的風險。

　　總之，煉化產品銷售電子商務平臺的建立——產品銷售管理新突破的介入和良好運行，勢必將帶來煉化企業產品銷售的新世界。