2013年的經營工作不僅要抓銷量，還要抓好壓費降本增效工作。”在月初經營分析會上，臺州石油分公司分管業務經理林紅丹在傳達省公司經理會議精神的同時，對商客2013年的工作提出了具體要求。新年伊始，該公司多措并舉部署新年經營思路。

　　發揚釘子精神，鞏固直分銷市場

　　在“強直銷，拓分銷”的經營思路下，該公司商客部緊盯客戶購油動向，充分挖掘市場潛力，緊密跟蹤2013年度重大工程立項和工程施工進度，充分挖掘海上市場用油，靠前銷售，做大直銷量，同時關注分銷市場，把握市場機會，拓展分銷量。

　　將牛皮糖精神進行到底，有效維系客戶

　　面對激烈的爭奪客戶的競爭環境，公司銷售部人員充分發揮不怕輸、不服輸、不泄氣的精神，與客戶建立緊密的合作關系，通過強化過程溝通和服務，提高客戶的滿意度和忠誠度，從而有效鎖定客戶群體不外流。同時利用新年客戶維訪的有利時機，開展大面積的客戶走訪，穩固老客戶，拓展新客戶。

　　充分發揚鯰魚效應，調動客戶經理積極性

　　加強各銷售部和客戶經理的考核引導，通過營銷激勵和業績考核，在各銷售部和客戶經理之間營造良好的比學趕幫超氛圍，你追我趕，從而在內在上拉動銷售。

　　通過碉堡式管理，強化安全經營

　　嚴格執行內控管理制度，抓好資金、信用客戶和配送車運行安全。嚴格把關信用客戶的資信情況，從嚴控制信用額度。加強客戶經理風險教育，通過各項培訓提高客戶經理綜合素質。完善各項安全管理制度，杜絕各種經營風險，確保經營工作穩定有序安全運行。