“您好，是陳先生嗎？您上午在中石化迎賓大道第一加油站購買一條中華香煙使用微信支付對(duì)嗎？”站長何朝燕問道，“對(duì)呀，有什么問題嗎？”“不好意思我們系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，多扣款了，麻煩您方便的時(shí)候過來一下，我把錢還給您。”何朝燕真誠地表達(dá)了歉意。原來上午因?yàn)橹Ц断到y(tǒng)出現(xiàn)故障，微信支付過程中，由于第一筆扣款系統(tǒng)沒有顯示支付成功，員工又進(jìn)行了第二次操作，這樣導(dǎo)致了微信扣了兩次款，而顧客也沒注意。站長在交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)了報(bào)表與收款數(shù)不一致隨即進(jìn)行查詢，通過查找視頻和卡號(hào)終于找到了當(dāng)時(shí)購物的顧客。顧客陳先生了解情況后，沒有讓站長還錢，而是再次購買了一條中華香煙，并稱贊道：“中石化的員工我放心。”       誠信讓支付更放心。新時(shí)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備，科技的不斷進(jìn)步，讓顧客錢包的現(xiàn)金越來越少，為了使支付方式變得快捷方便，同時(shí)激發(fā)顧客購買欲望，廣西北海石油從2016年10月20日起陸續(xù)在在營的52座加油站便利店開啟購物使用微信支付的方式。但是微信支付這類新型的支付方式會(huì)成為不少人資金安全的擔(dān)憂，而中石化的誠信經(jīng)營讓顧客打消了疑慮。但凡顧客需要查詢都可以在手機(jī)微信和中石化系統(tǒng)進(jìn)行查詢對(duì)賬，付款安全有保障。而且收付款都會(huì)有不同板塊的人員進(jìn)行核實(shí)管理，基層員工對(duì)賬，分公司非油、財(cái)務(wù)核實(shí)微信系統(tǒng)與收款賬戶金額，發(fā)現(xiàn)問題立即查找。       微信讓支付更便捷。“快過年了，各個(gè)群里的紅包搶不停啊，微信紅包我有好多錢呢，提現(xiàn)要收手續(xù)費(fèi)，正好可以在你們這里用來買年貨，太好了。”顧客張女士開心表示。用微信支付還有一筆金額不同的鼓勵(lì)金，這讓顧客更加喜歡微信支付，而且支付之后還有明細(xì)，讓自己清楚錢都花在哪里了，理財(cái)也是十分方便。“微信支付感覺沒有給現(xiàn)金來得心疼啊，一下子買了那么多錢年貨。”不少顧客感嘆道。方便的支付方式會(huì)提高顧客的消費(fèi)欲望，提升了門店的營業(yè)額。該公司自微信支付開啟以來，截止1月15日，非油銷售額同比增長46.4%，毛利額同比增長64.7%。  

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