5月12日，吉林油田扶余采油廠向東方物探物探技術研究中心提出需求，在開發區塊近萬口生產井中，有部分井修改地質層位后，地震剖面上不顯示，影響生產工作推進，需要遠程支持。物探技術研究中心立即組織遠程連接，第一時間暢通信息渠道。技術專家在遠程支持系統現場，幫助分析問題、查找原因。
目前，東方物探“遠程專家會診”已成為助力油田生產新常態。
響應集團公司開展“戰嚴冬、轉觀念、勇擔當、上臺階”主題教育活動的號召，物探技術研究中心扎實開展提質增效活動，充分發揮高級技術專家作用，持續聚焦用戶重點應用項目，探索實現“互聯網+技術專家+用戶”的多元素融合，由GeoEast軟件應用技術支持團隊聯合研發部門共同建立“遠程專家會診”平臺。
“遠程專家會診”平臺通過遠程支持方式，省時高效地解決用戶難題，全力保障了一線生產順利進行，進一步深化GeoEast軟件在股份公司所屬各油氣田及科研院所的推廣應用，為公司打贏疫情防控阻擊戰和效益實現保衛戰，奮力奪取疫情防控和生產經營改革發展“雙勝利”做出了貢獻。
