????“幸虧加油站的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和全力協(xié)助，要不然我的損失可就不知有多大了！”車隊(duì)吳老板拉著溫州石油橋頭加油站站長楊秀軍的手，連連感激，“楊站長真是太敬業(yè)了！加油，我就認(rèn)準(zhǔn)你們中石化了！”

????九月底的一天，加油站的充值員在給老客戶橋下車隊(duì)打印IC卡對帳單時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾張卡的加油筆數(shù)比其它的多出了好幾筆，就馬上將異常情況向楊秀軍進(jìn)行了匯報(bào)。

????“這些公交車的加油卡都是限制車號的，而且?guī)缀跏敲刻熘恍杓右淮斡停渲械膸纵v車近幾天都加兩次以上，難道會是……”該車隊(duì)是橋頭加油站的定點(diǎn)客戶，楊秀軍對車隊(duì)的用油情況相當(dāng)熟悉。“馬上對照監(jiān)控資料進(jìn)行核實(shí)，一定要將事情查個(gè)水落石出！”他馬上作出了決定。

????經(jīng)過仔細(xì)、反復(fù)地查詢，事情很快有了眉目：原來該車隊(duì)的一名駕駛員在自助區(qū)加油時(shí)，趁加油員不備，偷窺員工密碼。加完油后該駕駛員將車子停在站外，又?jǐn)r截其它準(zhǔn)備進(jìn)站用現(xiàn)金加油的車輛，與駕駛員私下交易，利使用自己的IC卡在自助機(jī)輸入員工密碼加油，套取現(xiàn)金。

????楊秀軍馬上電話聯(lián)系上了車隊(duì)，將情況與車隊(duì)吳老板做了簡要陳述，并請他速來加油站，做進(jìn)一步的核實(shí)。

????在與楊秀軍一起查看監(jiān)控后，吳老板確認(rèn)為車隊(duì)一駕駛員所為。吳老板隨即又通過其它途徑了解到該駕駛員有不良前科，因工資不夠開銷，就利用IC卡放置在車內(nèi)、車隊(duì)疏于監(jiān)管的漏洞，動起了歪腦筋。其前后套現(xiàn)共17次，金額高達(dá)4700余元。

????所幸車隊(duì)很快控制住了該駕駛員，并追回了大部分的油款，因此便有了開頭的這一幕。

????橋頭加油站地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，前來加油的摩托車和電動三輪車非常多，“別看他們一次加油數(shù)量少，但積少成多就是一個(gè)不小的數(shù)目。”楊秀軍總是教育他的員工要對這些駕駛員一視同仁。

????一天晚上八點(diǎn)來鐘，一位摩托車駕駛員在便利店里購買了一瓶機(jī)油，準(zhǔn)備更換機(jī)油，卻苦于沒有工具。這事恰巧被住在站里、正準(zhǔn)備休息的楊秀軍知道了，“讓我來幫你試試吧！”

????楊秀軍很快就拿出了更換潤滑油需要的氣泵、扳手、接廢機(jī)油的鐵盆等工具。拆下油底螺絲，用鐵盆接住放出來的廢舊機(jī)油，等廢舊機(jī)油都放完了，又用氣泵將里面殘余下來的吹干凈，擰回螺絲，再加入新機(jī)油。

????等全部完工時(shí)，時(shí)間已近九點(diǎn)鐘，看著忙得兩手沾滿黑乎乎機(jī)油和一頭汗水的楊秀軍，摩托車駕駛員不住稱謝：“太好了，加油站的服務(wù)真是越來越周到！我要把這事兒發(fā)到朋友圈，讓大家都來點(diǎn)個(gè)贊！”

????楊秀軍工作細(xì)致負(fù)責(zé)，總是設(shè)身處地為客戶著想，他把客戶的事當(dāng)成自己的事，對遇到困難的客戶慷慨相助，“誰不會有遇到難事兒的時(shí)候？我們能幫一把是一把。”這是他常掛在嘴上的一句話，同時(shí)他也是這樣去做的。（葉長嘯）