“為什么我這個月的工資比新來的小張還低？一定是站長算錯了。”月初的一天，溫州石油梅岙加油站的員工老陳拿著工資表上上下下看了一番后，就嘟嘟嚷嚷起來。

“不急不急，讓我來幫你看看。”正坐在電腦前核對帳務的胡安定聞聲走了過來。他仔細地將工資表看了一遍，很快就發現了其中的“秘密”。

“你看，雖然你的服務年限、噸油額比小張他們高，可是你的非油品返利卻比他們少了許多，問題就出在這里呢。”胡安定指著工資表，將上面的欄目一項項解釋給老陳聽，“你再看看這張非油品返利明細表，你的燃油寶就比別人少了一百多呢。”

三十出頭的胡安定是站里的綜合管理員，別看年紀不大，卻是一位在加油站工作了整整十年的“資深”老員工。他崗位業務水平高，熟悉公司的規章制度和工作流程，站里的員工遇到什么搞不明白的問題，他總會幫著講解、分析。

從一個一無所知的新人，到現在的綜合管理員，這十年來，胡安定在老站長的熏陶下，深深懂得是石化給了他學習、發展的空間，自己要以努力工作回報企業。“做人就要學做一個懂得感恩的人。”這是他常常掛在嘴上的一句話。

“咳，這下明白了。”聽了胡安定的分析，老陳羞愧地拍了拍自己的腦袋，“以后還是要多多推銷燃油寶和油非活動呢。”

胡安定善于與員工溝通交流，在公司、站長與員工之間起著上情下達、下情上傳的作用，成為上下溝通的橋梁。他及時化解員工的負面情緒，在員工中傳遞正能量，引導大家以陽光的心態對待工作。

年初，公司對員工的香煙團購返利進行政策性調整，梅岙站的一位香煙銷售能手沒有及時了解到具體情況，在推銷了5萬多元的香煙后，發現公司給他的返利和以往相比一下就少了很多，馬上滿腹牢騷。胡安定知道后，就耐心勸導他，并及時向站長反饋情況，很好地平復了員工的情緒，兩個月后，公司再次調整返利時，他又幫著重新核算，讓這位員工拿到了他的勞動所得。

年輕的新員工小張，學校一畢業就懷著美麗的夢想來到梅岙加油站。他每天認真工作，一點也不敢馬虎，可是在連連碰到幾個蠻不講理的客戶后，自尊心大大受挫，就慢慢地產生了悲觀情緒，覺得在加油站工作是空有抱負，還逐漸萌生了離崗的念頭。

胡安定知道了這個情況后，就拉著他聊天交談，像一位兄長一樣，細細地聽他述說心中的煩惱，又以自己和身邊優秀人員的經歷來開導他，“無論在什么樣的企業中成長成才，都需要我們不斷地付出和不斷地努力，正所謂三十行，行行出狀元。工作中難免會遇到不順心的事，重要的是我們要用平和的心態去對待。不管在什么崗位，都要珍惜自己的工作，盡自己應盡的職責。”

在胡安定的影響下，小張的心態有了明顯的改變，還積極參與到站務管理中去。一次在看到因為員工加完油后沒有將加油機皮管及時歸位，導致拉斷閥被車輛碾壓、脫落的事件后，就在站務會議上提出了將“加油后皮管及時歸位”納入日常考核的建議，這一考核內容還在兄弟站得到采納。（葉長嘯）