轉(zhuǎn)眼間，她已在加油站度過了七個春秋。從加油員、記賬員、計量員，一直干到加油站站長，她用勤奮、專注和熱情，讓身上的“藍色戰(zhàn)甲”熠熠生輝。她，就是常德公司臨澧開發(fā)區(qū)加油站站長彭鑫。

經(jīng)營上的“女強人”

2014年1月，未滿30歲的她走上了臨澧開發(fā)區(qū)加油站站長的崗位。這一刻，她的腦海里閃過的不是榮耀，而是沉甸甸的責任。前任站長正是由于工作出色，把開發(fā)區(qū)加油站打造成了全市的標桿，已經(jīng)走上了縣公司的領(lǐng)導(dǎo)崗位。她深知，只有干得更好才能不辜負組織的信任，保住標桿的榮譽。但這對她來說，又何嘗是一件容易的事呢？年輕，女性，再加上3名女員工，可想而知，她需要付出加倍的努力。

她所在的開發(fā)區(qū)加油站位于臨澧工業(yè)園區(qū)。隨著入園企業(yè)的日漸增多，她似乎嗅到了商機。她開始帶領(lǐng)員工，帶上加油卡和非油商品宣傳單頁逐個走訪，建立客戶檔案。吃過不少閉門羹，聽過不少難聽話。“三顧茅廬”這樣的事也沒少干。回憶起那段走訪的經(jīng)歷，她說“累并快樂著。”正是被她的誠意和堅韌所打動，園區(qū)內(nèi)大部分企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)的員工如今都成了開發(fā)區(qū)加油站的忠實客戶，充值、加油、購買非油商品。而彭鑫和她的員工們都能直接叫出很多人的名字，關(guān)系相處得十分融洽。“天道酬勤”，開發(fā)區(qū)加油站的輕油銷量穩(wěn)步上升，2014年同比增長20%。

2015年，由于道路升級改造封閉施工，嚴重影響了加油站的零售銷量。沒有銷量，員工收入將大幅下降。她那段時間情緒非常低落。公司領(lǐng)導(dǎo)看穿了她的心思，“輕油不行非油補嘛，我們有易捷這么好的平臺，我們有很多特色的商品，為什么不能充分利用。”領(lǐng)導(dǎo)一句話，讓她重燃激情。回到加油站，她立馬組織員工開會，分派任務(wù)，全員非油。她自己更是以身作則，率先垂范。2015年，開發(fā)區(qū)加油站非油銷售額同比增長71%，員工收入不降反增。

管理上的“女漢子”

熟悉彭鑫的人都知道，她個頭不大，但能量不小。工作、娛樂分得很清楚。私下里，她和站里的員工都是很好的朋友，但在工作上一是一，二是二。誰違反了制度、違反了規(guī)定，她都是對事不對人，該怎么處罰就怎么處罰。她所在的開發(fā)區(qū)加油站是全自助加油站，員工直接加油的頻次減少了，但是現(xiàn)場管理的要求更高了。一次，她發(fā)現(xiàn)一加油車輛沒有熄火，司機正準備提槍加油，而加油現(xiàn)場沒有員工。她及時對顧客進行了勸阻和解釋，避免了一次違章行為。事后，她狠狠地將當班員工批評了一通，并讓員工在站內(nèi)作了檢討，給員工們敲響了警鐘。

因為全站都是女員工，所以像除草、掏溝、掃廁所這些臟活、累活，還都得自己干，而且還都干得比別人好。“軸見光、溝見底、設(shè)備見本色”的優(yōu)良傳統(tǒng)在開發(fā)區(qū)加油站彰顯得淋漓盡致。對待檢查，她總是非常認真，也特別較真。交代員工的工作完成后，她總要仔細地復(fù)查一遍。精益求精的工作態(tài)度，讓她經(jīng)常工作到深更半夜。從小獨立得比較早，也使她的骨子里透出一股子堅強、一股子不服輸?shù)木瘛?014年、2015年，開發(fā)區(qū)加油站連續(xù)兩年被評為省、市公司先進加油站，她個人更是在2015年被評為集團公司“安全生產(chǎn)先進職工”。

視站如家的“好家長”

可能有很多人對公家的東西只管使用不管維護，糟踐得很厲害。她卻說：“七年的時間，我早已把加油站當成自己的另一個家。加油站的一磚一瓦我都小心翼翼的愛護，加油站的每一筆數(shù)據(jù)都會牽動我的心，加油站的每一位員工都是我的親人。”

由于平日里對站內(nèi)的設(shè)備設(shè)施細心呵護，開發(fā)區(qū)加油站設(shè)備的故障率是最低的，設(shè)備設(shè)施使用的時間也是最長的。她可能有時會忘記父母的生日，但她從未錯過員工的生日。只要是員工的生日，如果員工在當班，她會特意安排豐盛的晚餐；如果員工休息，她會送上溫馨的小禮物。她在用實際行動，讓中石化“家文化”理念在加油站落地生根。

用彭鑫自己的話來說，她不是一個好女兒、一個好媽媽。在她走上站長崗位的那天，她的小孩還不滿三歲。這兩年來，她把大部分的精力都放在了加油站，小孩全靠母親帶。隨著兒子一天天長大，母親兩鬢的白發(fā)也一天天在增多。當夜深人靜，凝望加油站，她總是自我安慰：經(jīng)營好加油站這個家，就是對支持自己工作的家人最好的回報吧。

（湖南石油 韓譯儂）