“陸主任，你們到底拿了幾個(gè)第一呀？念那么長(zhǎng)，累不累呀？”聽完匯報(bào)之后，小陳拉著陸志軍打趣道，盡管如此，但他打心眼里佩服陸志軍。
陸志軍，佛山石油非油品部主任，一個(gè)“救火”的超級(jí)英雄。近年來(lái)頻頻獲獎(jiǎng)，榮獲總部“比學(xué)趕幫超”先進(jìn)個(gè)人、廣東省先進(jìn)管理工作者、先進(jìn)黨員、佛山公司特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等十八項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，佛山石油非油品經(jīng)營(yíng)一直處于不溫不火的經(jīng)營(yíng)局面，在全省系統(tǒng)排名中下游。2013年底，陸志軍挺身而出，由廣東省第一大經(jīng)營(yíng)部——南海經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理調(diào)任非油品業(yè)務(wù)部主任，連續(xù)創(chuàng)下多項(xiàng)第一，玻璃水第一、王老吉第一、車用尿素第一、違章代辦第一……
舞好龍頭，激活非油作戰(zhàn)單元
陸志軍有一套獨(dú)特的帶團(tuán)隊(duì)方法，在他的帶領(lǐng)下，非油團(tuán)隊(duì)就像被激活的睡龍，從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，從第一次拿到第一時(shí)的驚喜到連奪數(shù)冠的堅(jiān)持，陸志軍始終堅(jiān)持一個(gè)信念：“撲下身子干實(shí)事”。
基層一線，是他最惦記的地方。轄區(qū)里200余座油站，陸志軍哪一個(gè)都沒有落下，五加二白加黑，只要一有時(shí)間，他就往油站跑，一個(gè)接一個(gè)地跑。看堆頭陳列、查業(yè)務(wù)開拓、抓現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷……大到產(chǎn)品洽談，小到營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，事無(wú)巨細(xì)他都一一過(guò)問(wèn)。
“自己要先從心底認(rèn)可產(chǎn)品，才能讓打動(dòng)客戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品。”陸志軍一邊剛銷售受挫的小陳，一邊指出他的缺點(diǎn)。“陸主任是嚴(yán)厲了點(diǎn)，但句句在理，我們服。”油站員工打心眼里敬重陸志軍，在他的帶領(lǐng)下，個(gè)個(gè)干勁十足，非油品銷售做得紅紅火火。重點(diǎn)商品，佛山石油連續(xù)多次保持全省“領(lǐng)頭羊”地位，卓瑪泉銷量、違章代辦業(yè)務(wù)等常居廣東省前列。
創(chuàng)意無(wú)限，開拍非油四季連續(xù)劇
陸志軍借助氣象標(biāo)簽，重點(diǎn)抓油站現(xiàn)場(chǎng)銷售。氣候四季不同，不同季節(jié)客戶需求各有不同，利用德爾菲氣象定律及時(shí)洞察消費(fèi)趨勢(shì)，商品銷售各有特點(diǎn)。
夏天，佛山天氣炎熱，午后多下對(duì)流雨，車輛易沾染塵埃。對(duì)此，陸志軍借助氣象預(yù)警，提前讓油站準(zhǔn)備清涼飲料和清潔產(chǎn)品。夏天車窗凈銷量是其他季節(jié)的3倍以上，卓瑪泉銷量翻了一番！冬季，臨近春節(jié)，他關(guān)注到佛山外來(lái)務(wù)工人員多結(jié)隊(duì)返鄉(xiāng)，于是主推熟食、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等產(chǎn)品銷售，聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出保險(xiǎn)服務(wù)，給車主提供便利的同時(shí)也促進(jìn)了店面零售。
一年四季，陸志軍通過(guò)巧妙制定重點(diǎn)商品銷售方案，開拍了一個(gè)屬于佛山石油獨(dú)特的非油銷售連續(xù)劇，帶領(lǐng)佛山石油走向了一個(gè)新的巔峰。在2015年實(shí)現(xiàn)華麗的轉(zhuǎn)身，全年非油品營(yíng)業(yè)額同比增幅129%，全省綜合考評(píng)第一。
海量數(shù)據(jù)，打造非油高效鏈條
“不行就想辦法，不能讓油站什么都不知道就瞎干！”一向親切溫和的陸志軍忽然勃然大怒。由于海信系統(tǒng)的不足，經(jīng)營(yíng)部和油站獲取經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)有一定的困難，直接影響到油站調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)。陸志軍看在眼里急在心里，整晚翻來(lái)覆去睡不著。
第二天，一夜未合眼的陸志軍顧不上休息，馬不停蹄地趕回公司召開會(huì)議。“系統(tǒng)不行，我們自己補(bǔ)上！”于是，陸志軍主導(dǎo)部門創(chuàng)建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析模板，每天補(bǔ)充下發(fā)近30張書記分析報(bào)表，利用微信群每天通報(bào)，將最新的消息直接傳遞到基層。短短一年時(shí)間里，陸志軍快速切實(shí)地解決基層問(wèn)題和困難300多個(gè)。
（佛山石油 蔣莉敏 陸志軍）
