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從戰場上走來的加油站長——記2016年集團公司“優秀共產黨員”李丕進

   2016-08-04 中華石化網李玉軍

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核心提示:圖為李丕進正在檢查非油品質量。(臧麗舒 袁藝聞 攝)集團公司優秀共產黨員李丕進,在戰場上火線入黨,把部

圖為李丕進正在檢查非油品質量。(臧麗舒 袁藝聞 攝)

集團公司優秀共產黨員李丕進,在戰場上火線入黨,把部隊的標準化管理帶到企業,把經營比作一戰爭

1985年“9.23”對越“出擊作戰”。

13名士兵執行700米“開辟通路”排雷任務,一名士兵在排雷僅剩不到百米時,一鍬入土,突然聽到“轟”的一聲,士兵眼前瞬間閃過一團藍光,隨后便倒在血泊中……

3、4天后,當部隊軍醫準備摘除這名士兵的右眼時,他猛然從昏睡中驚醒,執意保留了幾乎沒有視力的右眼。這次戰爭給他的右眼、右胳膊、左腿等處留下多處傷疤。為此,他榮立了一個二等功和兩個三等功。1985年10月,他在對越自衛反擊戰的硝煙中面向黨旗勇敢地舉起右手,火線加入了共產黨。

這名戰士,就是2016年集團公司、山東石油“優秀共產黨員”,臨沂石油蒙陰第79站站長李丕進。

“李丕進是黨員站長的代表,他始終以黨員的標準從嚴要求自己,在經營管理中時時處處起著模范帶頭作用。”山東臨沂石油黨委書記李獻真表示。

李丕進現已年過5旬,但那筆直的身板,儼然像一名小伙,黑里透紅的臉龐,鐫刻著他的勤奮和執著,舉手投足間透露出干練和穩重。

1987年,李丕進從部隊復員走進石油公司,從事過會計、加油站長等多個崗位。經歷了企業由計劃經濟向市場經濟的轉變,目睹了企業一次次的改革和發展。但無論企業怎么變化,他的精神品質沒有變,他把部隊的優良作風和共產黨員的良好品質帶給企業,帶給加油站,帶給了與他共同奮斗的員工們。2015年,李丕進在蒙陰101站當站長,全年零售量同比增長416.41%,非油品營業額同比增長17.71%。去年底,李丕進調到79站當站長,今年上半年該站零售量同比增長20%,非油品營業額同比增長32.79% 。銷售尾氣處理液60多噸,在臨沂石油排名第一。

“大浪淘沙,學不好業務就會被淘汰!”

李丕進走進企業近30年,從會計、統計員、加油員,轉到業務員、加油站直到當加油站長。企業不斷改革,崗位頻繁轉換,但李丕進無論身處何崗,始終樂于奉獻、不計得失,嚴要求、苦鉆研,力爭干一行精一行。

2004年,李丕進任臨沂石油蒙陰第81站站長兼記賬員,正遇上企業上下開展脫胎換骨的“百日競賽”活動,加油站也新安裝了工控機,加油站賬務由手工記賬向電腦轉換。毫無電腦知識的李丕進,面對年輕站長10多分鐘就能完成的電子賬務,卻用半個多小時也沒做完。遇上油品變類、油價調整等特殊業務,更是老牛拉破車--慢慢騰騰。

“大浪淘沙,學不好業務就會被淘汰!”不服輸的李丕進時刻用這句話激勵自己。

每天7點是加油站做電子賬的時間,李丕進為不影響整個縣公司電子賬務的上傳,從5點就來到加油站學習演練,遇到不會的問題,他便將加油機的累計數、油罐計量等數據記錄下來,帶上相關材料,跑到10多公里外的相鄰加油站向年輕站長們學習請教,在別人的指導幫助下處理電子賬務。

“當時,老李連電腦鍵盤上的單擊、雙擊都不會,但他肯吃苦,能學習。”蒙陰110站站長公海說。

虛心的學習,刻苦的努力,使李丕進很快突破了電腦操作這一關。這樣,他便有了更多的時間和精力抓管理、拓經營,他按照“百日競賽”考評細則,對照81站的設備設施、現場安全、環境衛生、客戶管理等項目,從嚴查問題,從細抓整改,從實拓經營。為使管理出成效,李丕進白天工作在加油現場,中午為員工們做飯,替班加油讓員工先吃飯,晚上做管理臺賬、寫營銷日志。公司規定站長每周值2個夜班,但李丕進在不值夜班時,只要家中沒有重要事情,不是每天工作到很晚才回家,便是住在加油站,每天的工作時間長達16個小時。

有付出必定有回報,在李丕進的帶領下,通過員工們的共同努力,加油站的綜合管理有了質的變化,在“百日競賽”考評中,81站的各項指標排在前列,并被評為“優秀加油站”。

用軍事化管理,打造8S標準加油站。

“習慣了部隊的標準規范、整齊劃一,看到加油站上物品擺放雜亂、環境不清潔時,便感覺不舒服。”李丕進說。

79站是臨沂公司銷量前10名的萬噸站,銷量占蒙陰公司的60%。去年底,蒙陰公司將這座加油站交給李丕進。為了不辜負領導和同事們的信任,他把自己在101站用軍事管理創建“家”文化樣板站的經驗帶到了79站。

“老李在創建軍事化‘家’文化樣板站的基礎上,又在79站打造8S標準加油站,像老李這樣的站長真是太少了!”蒙陰公司經理尹超介紹。

走進79站,你會看到加油站內環境美觀整潔,物品擺放統一。在加油現場,警示標牌、引導標線都按照不同功能用不同顏色區分定位;便利店內,計算機顯示屏、POS機、電話均按照四角方式定位,整齊排列在柜臺上;衛生區的拖把、掃帚全部貼有標簽,懸掛在規定區域;卸油工具、滅火器都在固定位置擺放;各種臺賬資料均統一編號規范放置在文件柜內。

走進油站辦公室,墻上分編號懸掛著員工工作帽,藍色的帽身,紅色的帽檐,形成藍紅兩條直線,映入眼簾便感覺有一種美感。

“周圍塵土飛揚,你們站卻這么干凈,看來你們的管理怪精細的。”許多顧客表揚加油員工。

外觀有標準,內涵下工夫。李丕進用10多項考評細則為員工們定了規矩、設了標準,從外觀上創建了“8s”加油站。在內涵上則用每天的“晨會”和“交接班”來提升員工們的綜合素質。

每天6點前,李丕進會準時站在加油現場等待員工們列隊交接班。交接班由領班主持,李丕進指導。主要內容是安排當天的銷售任務,交接服務、衛生、安全等事項,并提出工作要求。日銷售任務不僅分到班組,而且細化到個人,員工每月工資的高低和銷售狀元的評比,都與每天的經營有著直接關系,體現了干與不干和干多干少的差別。

交接班后便是晨會,雖然僅有10多分鐘,但內容卻很豐富。李丕進充分利用這段時間組織員工學習管理制度和營銷政策,督導和培養員工積極開口營銷等。“一遍學不會,就來第二遍,直到全部學會、記牢。這樣,一方面讓員工敬畏制度,另一方面讓員工領會政策,積極主動開口營銷。”李丕進介紹。

“辦法都是想出來的,只要用心總會有的。”

拓展非油品銷售,歷來是各加油站長最頭疼的難題。怎樣吸引消費者走進便利店,提升顧客購買率?怎樣提高非油品零售營業額,增加員工收入等等,這也是李丕進每天思考的問題。“辦法都是想出來的,只要用心總會有的。”李丕進總是以積極的心態面對銷售。

2月3日晚,臨沂地區普降大雪,79站內外堆滿積雪。4日天沒亮,李丕進便與員工們開始清理積雪,一位開鏟車的固定客戶來站加油時,見李丕進與員工們清理積雪很吃力,便主動用鏟車幫員工清理。

“客戶有困難時,我們積極幫助,油站有困難時,客戶自然也會主動來幫忙。”李丕進表示。

清理完積雪,李丕進看到加油站兩側道路上,車輛排起了長龍,一打聽才知道,原來京滬高速部分路段因積雪嚴重實施封路,100多輛大貨車出不來進不去,越睹越多、越排越長。

“站長,早上掃雪累了,您請我們吃早飯吧?”幾名員工鬧著讓李丕進請客。“好,我請你們早飯。”當李丕進說完這句話時,猛然在心里打起了問號:吃飯!這些大貨車師傅們是否吃過早飯?我們為何不利用這次機會來服務和維護客戶,借機拓展我們的非油品銷售?想到這里,他立即組織員工,一組將方便面、火腿腸、面包等食用商品及煙草裝上小推車、小籃筐;另一組帶上暖瓶,順著大貨車長龍挨個送貨、送水。沒想到,這一招還真受到了貨車師傅們的熱烈歡迎。熱水不夠時,員工們便把加油站的電水壺、飯鍋都用于燒開水;送貨車、小籃筐銷售空了,員工跑步往返裝貨。沒等高速公路開通,便利店里能食用的商品和價格中等的香煙便銷售一空。幾個小時,便銷售了1萬多元的非油品。

“凌晨2點我們就來到了高速路口,封路后車輛出不來進不去,我們更不敢離開,多虧老李組織員工給我們送吃的。”7月23日,常在79站加油的莒縣客戶孫先生,邊加油邊回憶著當時的情景。

李丕進將非油品銷售視為一場戰爭,只要提前做好充分準備,必定會首戰告捷。省市公司剛開展尾氣處理液銷售時,李丕進便找來相關文件,從網上搜索相關政策,認真學習,深入研究,做好銷售前戰。他預感到該商品不但會拉動非油品銷售,提升營業額,而且會提升員工們的收入。為此,他提前整理客戶資源,對能加尾氣處理液的車輛進行重點維護。同時制定了“逢車必問”“多勞多得”的激勵措施,并鼓勵員工到停車場、物流車隊等商圈走訪客戶。等省市公司全力拓展尾氣處理液銷售時,部分加油站正在為拓展經營為難時,79站的尾氣處理液,已經達到了日銷售額在2000至3000元。在室內工作的記賬員張馨藝,看到同事們因銷售尾氣處理液增長了工資收入,她開始坐不住了,便積極通過微信朋友圈、同學朋友介紹等,尋找客戶資源。4月份,她一次性向某物流車隊銷售尾氣處理液54桶。

“老李抓零售有一套,銷售非油品也有很多招。79站銷售的尾氣處理液,在省市公司都出了名。”蒙陰公司經理尹超說。

李丕進看到個別員工銷售非油品較少時,便站在他身旁教他怎么向客戶開口營銷,同時與員工比著做推銷,并把自己現場銷售的非油品營業額轉給該員工,以此來激發后進向前趕。

“近期,我們正全力向客戶開展微信掃碼、大力拓展電子券銷售,這些好政策我們要利用好,因為電子券不但能提升顧客購買率,增強員工銷售信心,而且會提升員工們的工資收入。到7月27日,我站已經銷售非油品77萬多元。”李丕進很自信地說。

上半年,79站輕油同比增加1618噸,非油品營業額大幅增長,6月份僅尾氣處理液營業額便完成任務進度為647%。

李丕進帶領員工們在取得馬驕人業績的同時,也贏得了諸多榮譽。他曾被集團公司、山東石油、臨沂石油評為“優秀共產黨員”、“優秀加油站長”,所管理的加油站曾被評選為“先進加油站”、“先進便利店”、“青年安全生產示范崗”、“家”文化樣板站。

(山東石油 李玉軍)

 
 
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