有人說，人事干部很風光，上達領導，下通群眾，是個美差。有人說，人事干部像“雙面膠”，工作起來左右為難，讓人身心疲憊。對于撫順石化公司人事勞資處副處長劉文玉來說，人事工作是信念。這個信念支撐他25年保持激情。

　　8月9日清晨，記者在撫順石化見到劉文玉時，他剛結束了幾個會議的討論。坐下不久，連水都沒來得及喝上一口的劉文玉便接到領導的電話，讓他趕緊處理一些文件。周圍同事說，這種事對劉文玉來說如同家常便飯。他頭腦里從沒節(jié)假日一說。

　　劉文玉深知，要想成為一名合格的人力資源管理工作者，必須精通業(yè)務。為此，他專門學習了MBA課程中的人力資源管理課程，收集大量國內(nèi)外企業(yè)人力資源管理先進的方法和模式。豐富的工作經(jīng)驗，讓他在石油人事系統(tǒng)里很有威望。

　　作為集團公司人力資源管理專家，劉文玉奔波于全國各地，協(xié)助集團公司及兄弟單位研究相關政策和課題。在撫順石化，他是名副其實的人事“政策通”。“企業(yè)每遇人事工作中的難點、熱點、焦點及群眾化解不開的問題時，經(jīng)常請教他。他從來沒有被問倒過。”撫順石化人事處的同事們這樣來評價劉文玉。

　　劉文玉參與過集團公司一系列重要課題的研究。在去年2月完成的《集團公司福利計劃基本架構》課題研究中，劉文玉作為課題負責人，傾注了大量心血。他帶領相關人員充分調(diào)研，分析中國石油80多家企業(yè)的福利現(xiàn)狀，僅調(diào)研問卷摞起來就有1人多高。經(jīng)過8個月反復推敲論證，他提出福利計劃總體思路和主要架構的初步意見，形成了總體方案，目前正在推廣應用階段。僅2010年，劉文玉就參與集團公司及兄弟單位政策研究工作20多項。

　　劉文玉說：“每一項人事政策或措施的出臺，都應當讓多數(shù)人受益，因為群眾利益是做好各項工作的出發(fā)點和落腳點。”

　　在有著83年歷史的撫順石化里，勞動用工、工資分配和企業(yè)重組分立等改革，牽涉面廣，敏感度高，任何一項處理不好都會影響穩(wěn)定。多年的人事工作中，劉文玉堅持原則，耐心解答群眾疑問，經(jīng)他手的一些歷史遺留難題基本能順利解決。上世紀90年代中期至今，劉文玉參與制定了本企業(yè)所有涉及人事方面的重大改革措施，使企業(yè)各項改革穩(wěn)妥推行，得到廣大員工的認可。

　　了解劉文玉的人知道，在他堅毅冷峻的外表下有一顆敢于擔當、甘于奉獻的心。言必信，行必果，踏實做事是他一貫的工作作風。

　　工作中，他充分發(fā)揮業(yè)務優(yōu)勢，通過“傳、幫、帶”，將自己的知識和經(jīng)驗毫無保留地傳授出去。在培養(yǎng)年輕人時，劉文玉在具體工作中為他們提供思路和方向，放手讓年輕人獨立開展工作。遇到問題時，他能及時指導年輕員工，幫助他們解決問題。“在劉部長身邊工作真的很受益。他讓我們學到了很多書本外的知識。”撫順石化的年輕人經(jīng)常這樣說。

　　“企業(yè)發(fā)展，一要靠資產(chǎn)，二要靠員工。資產(chǎn)不能賺錢，就要改造或報廢；員工不能創(chuàng)造財富，就要培訓或調(diào)整。兩者論其輕重，人是關鍵。所以，企業(yè)人事工作的最高原則，就是實現(xiàn)‘人財物’的最佳配置，充分發(fā)掘人的創(chuàng)造潛力。”劉文玉說。

　　現(xiàn)在，撫順石化已成長起一大批精通人事工作的崗位能手。其中，有十幾名劉文玉帶過的員工現(xiàn)已成為國家部分部委辦公室、中國石油以及兄弟單位的業(yè)務骨干。

　　25年的堅守奉獻，讓他多次榮獲集團公司、省、市多項榮譽稱號。但他把名利看得很淡。如今，劉文玉依然意氣風發(fā)，并將投入到一項重大課題研究中。他說：“我會一直負責任地做好每項工作。”