國(guó)際能源網(wǎng)訊:2013年來,撫州石油千方百計(jì)尋求加油IC卡銷售新思路,打破制約營(yíng)銷上量的“瓶頸”。通過擴(kuò)大IC卡營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、全員營(yíng)銷等舉措,掃除持卡加油盲點(diǎn),展開IC卡營(yíng)銷大會(huì)戰(zhàn)。5月,撫州石油IC卡銷售近2000張,與去年同期相比增長(zhǎng)12%。
新增網(wǎng)點(diǎn)掃除盲點(diǎn)。撫州石油在區(qū)域內(nèi)設(shè)立了21個(gè)購卡充值網(wǎng)點(diǎn)和81座IC卡加油站,形成了完善的銷售網(wǎng)絡(luò);及時(shí)組織發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),認(rèn)真做好IC卡的日常維護(hù),確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為確保IC卡業(yè)務(wù)的全面覆蓋率,我司19座新增發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)在建中,預(yù)計(jì)七月底將全面投營(yíng)。
動(dòng)態(tài)跟蹤穩(wěn)定客戶。各加油站及時(shí)跟蹤IC卡銷售情況,要求員工對(duì)售卡客戶一律電話回訪。良好的售后服務(wù),使加油站不斷迎來慕名而來辦卡的客戶,加油站“持卡消費(fèi)空白點(diǎn)”逐漸減少。各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員充分發(fā)揮溝通服務(wù)作用,做好周邊企事業(yè)單位的售后服務(wù),增加了周邊單位駕駛員的持卡消費(fèi)比例。
全員營(yíng)銷挖掘客戶。針對(duì)今年的市場(chǎng)特點(diǎn),撫州石油既采取統(tǒng)一行動(dòng),又積極開展分散推介。全體員工通過組織同學(xué)聚會(huì)、朋友聚會(huì)等活動(dòng),鼓勵(lì)親朋好友們使用加油卡,獲得了可觀的效益。員工們對(duì)親朋好友的持卡情況進(jìn)行調(diào)研,通過匯總信息、認(rèn)真分析,研究出營(yíng)銷方案,并向一些單位用戶積極推介加油站通過IC卡代管油品的好處。這種全員營(yíng)銷挖掘IC卡客戶的舉措,為加油站找到了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
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