????8月25日知曉抽簽結果。

????8月29日到區公司參加封閉學習。

????9月15日參加在北京石化銷售有限公司技術培訓中心舉辦的銷售企業零售技術比武決賽。

????9月16日頒獎，獲得銷售企業零售技術比武決賽銀牌。

????短短的2個多星期，黃裕華用他的行動，給廣西石油競賽比武增添了華麗的一筆。

????黃裕華，80后,貴港石油最年輕的科級干部，大專畢業后到貴港石油工作，先后任過加油員、加油站經理、零售管理部管理員、督查、縣片區ME助理、2010年1月開始任貴港分公司本部覃塘片區經理。曾參加過銷售事業部舉辦的第一批ME培訓，區公司第一期加油站督查培訓，以及銷售技巧培訓師資培訓等。可說是在零售一線摸爬滾打科班出身，有扎實的零售業務知識。

????機會垂青于有準備的人，這句話形容黃裕華恰如其分。熟話說，臺上三分鐘，臺下十年功。從封閉訓練到參加決賽僅有短短的2周時間，平時的功夫功不可沒。

????“我們片區經理是五項全能。”員工這么說。在今年的競賽比武中，黃裕華充當著多重角色，開展培訓時，他是培訓講師；競賽前，他是組織者；競賽中，他是選手。

????首先是做好競賽宣傳動員工作。4月份，區公司制定的零售大比武實施方案下發后，貴港分公司根據區公司的方案制定了本單位的具體實施辦法。黃裕華組織站長詳細的學習競賽比武方案，根據今年的零售競賽比武主要考察零售各層級人員信息化應用能力，使之運用到加油站的經營管理和基礎管理工作中，提高加油站整體水平的思路。黃裕華要求各站在開展準備競賽時結合銷售企業“比學趕幫超”活動，通過零售信息管理系統的運用，達到現場監督加油站基礎管理工作的目的。二是做好全員培訓工作。按照“分公司級培訓、片區級培訓、站級培訓”逐級培訓的方式，黃裕華積極參加分公司和區公司級的師資培訓，回到片區，再開展站內培訓。利用6月中旬分公司開展加油站技能競賽的契機，對片區員工開展一次加油站技能培訓。為迎接零售技術比武初賽，組織一期面對本片區加油站經理和記帳員的零售管理系統站級平臺（EP）的培訓。三是組織員工參賽。6月25日，組織覃塘片區100多名員工參加由廣西公司統一出題的零售管理信息系統比武初賽的考試，參賽率達到100%。完成初賽后，黃裕華與其他復賽選手一道，繼續為復賽準備著。在66人參加的復賽中，取得第5名的成績。

????豐富的工作積累。決賽理論考試范圍涉及到加油站經營、營銷相關理論和常識；加油站基礎管理相關理論和常識；加油站管理規范、長效機制相關內容；加油站經營、管理有關制度和要求。到覃塘片區擔任ME后，黃裕華獨擋一面，感覺到身上的擔子與責任更重了，如何抓好加油站基礎管理工作這項重要工作成為黃裕華思考的第一個問題。覃塘片區邊遠小站多，承包站人員素質偏低，規范化管理工作存在較大的困難，經過一段時間的摸索找到通過積極開展加油站檢查來推進的辦法。一是按照《加油站管理規范及考評細則》內容的要求督促指導加油站執行，合理利用《加油站經理日常工作手冊》進行規范管理。二是始終貫徹落實《片區經理巡查制度》每月對所轄加油站進行巡查督導，巡查次數達了制度要求的4次以上。在日常巡查工作中仔細檢查核對各項基礎工作落實情況，發現問題現場進行指導，對加油站的商品及資金進行檢查，并記錄《片區經理巡查記錄》、《加油站商品檢查表》以及《資金檢查表》在下次檢查中對存在問題整改情況進行復核。實現大部分加油站基礎管理工作能按照規范執行。三是對員工現場服務進行暗查，對未按公司要求執行的員工現場開具處罰單，并要求當事人回片區接受再培訓，考核合格后才可上崗。四是大力推行加油站日常工作標準化工作，樹立標準示范站，以點帶面共同提高，不定期組織加油站經理與管理人員一起進行內部的交差檢查，發現與標準存在出入地方現場進行指出糾正。這些平時基礎工作的嚴格要求與積累，為黃裕華取得好成績打下了基礎。

????封閉訓練獲得提高。黃裕華畢業于武漢化工學院計算機及應用專業。用電腦，學習系統特別容易上手。不僅對零管系統片區經理運行管理職責掌握到位，且熟知片區其他崗位：加油站站長和記賬員的運行管理職責了如指掌。經常督促員工及時完成數據的錄入。并對員工說，要養成使用系統的習慣，不因為完成任務而做，而是要通過靈活應用系統，發揮它的管理和決策功能。

????黃裕華作為片區經理，應用零售系統最重要的2項內容就是商品盤點和資金盤點，在封閉學習過程中，他將平時工作中遇到的問題，抓住機會和其他選手討論，遇到討論還不能解決的問題，進一步請教零售中心的師資。平時業務知識、工作經驗的豐富積累和封閉訓練的強化提高，功夫不負有心人，黃裕華在零售技術比武中收獲了碩果。

????（歐群）