珠海蓋達實業(yè)有限公司，成立于1996年，不斷開發(fā)出適應國內(nèi)外汽車需求的汽車護理、美容美飾、汽車涂料等百余種產(chǎn)品、規(guī)格；以其質優(yōu)價廉的競爭優(yōu)勢，覆蓋全國市場，各項經(jīng)濟技術指標在同行業(yè)中名列前茅。從1996年一個不知名的小企業(yè)發(fā)展到今天這個占地12000平方米、擁有全自動現(xiàn)代化罐裝生產(chǎn)線的“汽車護理王國”，蓋達實業(yè)的身后留下了一連串閃光的足跡。“蓋達”品牌是如何塑造起來的呢？董事長朱農(nóng)先生為我們作了解答：“我們比別人多一點考慮，一直走品牌路線。”
創(chuàng)新思考，笑迎競爭風浪
——訪珠海蓋達實業(yè)有限公司董事長朱農(nóng)先生
朱農(nóng)先生簡歷：電子機械專業(yè)畢業(yè)后在國企工作，因其工作與港、澳、臺有業(yè)務聯(lián)系來到沿海。 1992年開始接觸汽車護理用品行業(yè)。 1996年創(chuàng)辦珠海蓋達實業(yè)有限公司，從事汽車護理產(chǎn)品生產(chǎn)銷售。 2001年蓋達公司獲得消費者信得過企業(yè)稱號。 2003年蓋達公司榮獲國家誠信委員會“誠信企業(yè)”稱號。 2004年蓋達公司成功遷入現(xiàn)在的蓋達工業(yè)園，實現(xiàn)了一次質的飛躍。 2004年被評為中國汽車用品 行業(yè)十大風云人物。
經(jīng)過近兩個小時的車程，我們的車駛進了蓋達工業(yè)園。進入宏偉的蓋達大廈，就看到視覺沖擊力很強的三行字：“勇于承擔責任，善于真誠服務，勤于思考創(chuàng)新”。一種現(xiàn)代化企業(yè)氣息氣息迎面撲來，令人精神為之一振。比別人多一點考慮從1996年一個不知名的小企業(yè)發(fā)展到今天這個占地12000平方米、擁有全自動現(xiàn)代化生產(chǎn)線的“汽車護理王國”，蓋達實業(yè)的品牌漸漸成熟，并逐步走向現(xiàn)代國際化。
“蓋達”品牌是如何塑造起來的呢？珠海蓋達董事長朱農(nóng)先生為我們作了解答：“我們比別人多一點考慮，一直走品牌之路。” 頭發(fā)微微發(fā)白的朱先生儼然是一位實干家，言談中透出嚴謹、智慧和樸實。談到蓋達品牌的塑造，朱先生說，汽車養(yǎng)護用品是汽車必須的消耗品，因此從行業(yè)的發(fā)展來看汽車養(yǎng)護行業(yè)前景很樂觀，可以做大。創(chuàng)業(yè)伊始，蓋達的產(chǎn)品只有四五種，現(xiàn)在已經(jīng)有三大系列四十四個品種。很多人認為產(chǎn)品只要能賣出去、能賺錢就可以了，沒必要去想其他。而蓋達，比別人多的一點考慮就是走品牌之路。市場競爭到最后，必定是大量的專業(yè)品牌的出現(xiàn)，因為產(chǎn)品可以模仿，品牌卻無法復制，因為品牌作為一種價值傳遞存在于消費者的心智中，無法替代。而品牌塑造的一個關鍵要素是品牌的定位問題。
目前的汽車養(yǎng)護用品，一般有兩種定位：一種是針對于高端客戶的，一種是針對普通有車一族的。而蓋達將自己定位為后一種，它提倡產(chǎn)品的大眾消費性，針對普通的有車一族，為他們提供優(yōu)質到位的產(chǎn)品和服務。朱農(nóng)先生認為，產(chǎn)品的生命力在于它在消費者心目中的價值，優(yōu)質而價格適中，服務優(yōu)良，就會被廣大消費者的所追崇。有創(chuàng)新才有超越蓋達實業(yè)有限公司是集汽車化學用品研制開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場銷售為一體的專業(yè)廠家。近年來，公司不斷開發(fā)出適應國內(nèi)外汽車需求的汽車護理、美容美飾、汽車涂料等百余種產(chǎn)品、規(guī)格；以其質優(yōu)價廉的競爭優(yōu)勢，覆蓋全國市場，各項經(jīng)濟技術指標在同行業(yè)中名列前茅。
“勇于承擔責任，善于真誠服務，勤于思考創(chuàng)新”，這既是蓋達的企業(yè)理念，也是蓋達企業(yè)文化的充分體現(xiàn)。外界環(huán)境在變，公司的機制也在變。目前，蓋達公司正在進行資源整合，公司的編制也在做相應的調整，每一個崗位都有自己的職責，分工到人，責任也更加明確。市場競爭到最后必然是服務的競爭。朱先生認為，目前是需要講求專業(yè)、優(yōu)質服務的階段，他說：“這個行業(yè)要做好就一定要做好服務，你不懂服務，憑什么說懂產(chǎn)品？”至于“創(chuàng)新”，朱先生說可以從營銷、管理等角度來考慮，應該以積極的、向前的態(tài)度來適應新的環(huán)境。外部環(huán)境變化越來越快，企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中生存，就必須適應這些變化。過去這樣賣，現(xiàn)在還這樣賣，將來一直都能這樣賣嗎？ “以前都是這樣做的”這句話是老一套的做法，現(xiàn)在是要考慮怎樣將一件事情做到最好，怎樣才能達到目的，這樣才是正確的。有壓力才有動力要如何貫徹這個企業(yè)理念呢？朱先生說，應該分為兩個部分來講，企業(yè)內(nèi)部管理和外部營銷。外部環(huán)境變化越來越快，企業(yè)要想在這樣的環(huán)境當中生存，就必須適應這些變化。企業(yè)要適應外部環(huán)境變化就需要整合內(nèi)部資源。內(nèi)部管理要講求系統(tǒng)性和架構的完整性。現(xiàn)在的企業(yè)與過去不同，應該要有拳頭產(chǎn)品。有好的產(chǎn)品并不代表就成功了，剛生產(chǎn)出來的產(chǎn)品可能很快就會被模仿、被抄襲，我們首先就要做好內(nèi)部管理，要求我們的管理應該是無差錯管理。外部營銷方面，要樹立企業(yè)的服務意識，要培植自己的客戶、培植自己的市場，要保證經(jīng)銷商有錢賺。在過去的營銷觀念里，只要質量有保證、價格便宜點、發(fā)貨及時點，經(jīng)銷商就有錢賺。現(xiàn)在就要考慮到如何去保障經(jīng)銷商的利益，如何才能使經(jīng)銷商賺到錢，要替經(jīng)銷商著想了。外界環(huán)境的變化，使企業(yè)有了壓力，企業(yè)有壓力，員工就有危機感和責任感。壓力一級級傳下去，傳到經(jīng)銷商，只有讓經(jīng)銷商有了壓力，才有動力，只有讓經(jīng)銷商動起來才會有好的業(yè)績，而企業(yè)也會越來越積極。市場和研發(fā)兩大支柱朱先生說，按照現(xiàn)代企業(yè)運作，要想把一件事情做好需要建立相應的配套措施。而市場和研發(fā)則是公司的兩大支柱，應該給予足夠的重視。
在技術開發(fā)這一塊，蓋達形成了三種機制：一是與相關的研發(fā)機構合作，獲取核心技術，形成自己的技術競爭力；二是購買現(xiàn)成的技術，走快速入市之路；三是根據(jù)市場信息和市場需求，進行自主開發(fā)，產(chǎn)生低成本運作。蓋達公司現(xiàn)在已經(jīng)打造出了一支在汽車護理產(chǎn)品行業(yè)縱橫多年的研發(fā)隊伍，同時通過企業(yè)培訓提高員工的技術水平。公司經(jīng)常派出技術人員到市場走訪，與一線市場營銷人員進行溝通交流，獲得了重要的市場信息，并根據(jù)市場現(xiàn)狀制定產(chǎn)品的未來規(guī)劃，以及對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進，以便更好地服務于市場，服務于消費者。現(xiàn)在或許是個機會關于汽車養(yǎng)護行業(yè)未來的前景，朱先生說，汽車養(yǎng)護用品對很多人來說是朝陽產(chǎn)業(yè)，前景十分看好。但他認為，這是一個好的行業(yè)，也是一個不好的行業(yè)。因為這個行業(yè)競爭十分激烈，自由競爭和純市場化是這個行業(yè)競爭的特點。但如果把握不好，稍有閃失就很容易失去市場。談及公司曾經(jīng)有一年營銷虧損，朱先生感觸良深。“前些年，企業(yè)基本不要核算成本，只要將產(chǎn)品賣出去就能賺錢，只是賺多賺少的問題而已，反正都是賺錢，不會有虧損。但現(xiàn)在競爭十分激烈，原來賣幾十元的產(chǎn)品現(xiàn)在都只能賣幾元錢。應該何面對激烈的競爭，打造獨特的競爭力？在蓋達公司來看，第一是加強管理，第二是做好市場策劃。朱先生說，“對于蓋達，或許現(xiàn)在是個機會。2005年，如果我們抓住了這個機會，就能在這個行業(yè)里處于一個比較有利的位置，這個位置，就是在短時間內(nèi)不會有太大的生存問題發(fā)生。2004年國際油價的變化，帶來汽車護理領域的化工原材料價格的狂長，業(yè)內(nèi)所有的企業(yè)都感到了很大的壓力，我們也不例外。經(jīng)濟全球化的影響也給我們帶來了機會。如果能把握好這個機會，我們就能在市場營銷上占明顯上風。” 超常規(guī)發(fā)展，多元化、全球化談到公司的發(fā)展，朱先生把近期的規(guī)劃叫“超常規(guī)發(fā)展”，即通過提升公司的整體素質和塑造品牌來加強競爭力；而遠期目標則是根據(jù)公司的發(fā)展速度要求來進行適度擴張，從產(chǎn)品角度考慮形成產(chǎn)品線的多元化以及營銷范圍的全球化，并使二者相結合。朱先生認為，產(chǎn)品必須與服務結合起來，而且還要綜合國內(nèi)市場和國外市場兩個因素來考慮。
對于國外產(chǎn)品進入中國市場所帶來的競爭威脅，朱先生很自信的說；“目前還沒有國外的產(chǎn)品是我們的技術做不到的。其實國內(nèi)的產(chǎn)品與國外的產(chǎn)品差別不是很大。只是中國人開車、養(yǎng)車的觀念與外國人不一樣，中國人的消費心理和消費習慣的差異決定了汽車養(yǎng)護用品在中國的銷售。”
目前，蓋達的產(chǎn)品在汽車養(yǎng)護、護理行業(yè)內(nèi)已經(jīng)遙遙領先，而且在開拓中國大陸市場的同時，也正通過香港市場向東南亞擴張。質量把關和成本控制據(jù)了解，目前蓋達公司正在進行兩個認證：ISO9001國際質量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證。按照科學標準建立產(chǎn)品質量體系和環(huán)境體系是現(xiàn)代企業(yè)首先應該做的事情。談到成本控制，朱先生認為要從技術和管理兩個方面入手。首先要不斷創(chuàng)新技術，因為使用新技術可以得到產(chǎn)品新的性能，也可以降低產(chǎn)品成本。而管理方面，則要從車間、生產(chǎn)、采購、運輸、銷售等各個環(huán)節(jié)來控制。“搞企業(yè)一是抓人本，一是抓成本，這個說法很有道理。”企業(yè)一方面從營銷效益考慮要節(jié)約成本，一方面因發(fā)展需要又要加大投入。人才是根本，以人為本是蓋達營銷管理的基本理念，蓋達希望通過建立一種優(yōu)良的管理模式來達成企業(yè)、員工以及客戶三方之間的共贏。通過對朱先生的采訪，我們知道現(xiàn)在的蓋達公司為了適應新的世界大環(huán)境正積極的調整自己，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，蓋達信心滿懷，以永不停息的進取精神邁向未來，進入國際大舞臺。
創(chuàng)新思考，笑迎競爭風浪
——訪珠海蓋達實業(yè)有限公司董事長朱農(nóng)先生
朱農(nóng)先生簡歷：電子機械專業(yè)畢業(yè)后在國企工作，因其工作與港、澳、臺有業(yè)務聯(lián)系來到沿海。 1992年開始接觸汽車護理用品行業(yè)。 1996年創(chuàng)辦珠海蓋達實業(yè)有限公司，從事汽車護理產(chǎn)品生產(chǎn)銷售。 2001年蓋達公司獲得消費者信得過企業(yè)稱號。 2003年蓋達公司榮獲國家誠信委員會“誠信企業(yè)”稱號。 2004年蓋達公司成功遷入現(xiàn)在的蓋達工業(yè)園，實現(xiàn)了一次質的飛躍。 2004年被評為中國汽車用品 行業(yè)十大風云人物。
經(jīng)過近兩個小時的車程，我們的車駛進了蓋達工業(yè)園。進入宏偉的蓋達大廈，就看到視覺沖擊力很強的三行字：“勇于承擔責任，善于真誠服務，勤于思考創(chuàng)新”。一種現(xiàn)代化企業(yè)氣息氣息迎面撲來，令人精神為之一振。比別人多一點考慮從1996年一個不知名的小企業(yè)發(fā)展到今天這個占地12000平方米、擁有全自動現(xiàn)代化生產(chǎn)線的“汽車護理王國”，蓋達實業(yè)的品牌漸漸成熟，并逐步走向現(xiàn)代國際化。
“蓋達”品牌是如何塑造起來的呢？珠海蓋達董事長朱農(nóng)先生為我們作了解答：“我們比別人多一點考慮，一直走品牌之路。” 頭發(fā)微微發(fā)白的朱先生儼然是一位實干家，言談中透出嚴謹、智慧和樸實。談到蓋達品牌的塑造，朱先生說，汽車養(yǎng)護用品是汽車必須的消耗品，因此從行業(yè)的發(fā)展來看汽車養(yǎng)護行業(yè)前景很樂觀，可以做大。創(chuàng)業(yè)伊始，蓋達的產(chǎn)品只有四五種，現(xiàn)在已經(jīng)有三大系列四十四個品種。很多人認為產(chǎn)品只要能賣出去、能賺錢就可以了，沒必要去想其他。而蓋達，比別人多的一點考慮就是走品牌之路。市場競爭到最后，必定是大量的專業(yè)品牌的出現(xiàn)，因為產(chǎn)品可以模仿，品牌卻無法復制，因為品牌作為一種價值傳遞存在于消費者的心智中，無法替代。而品牌塑造的一個關鍵要素是品牌的定位問題。
目前的汽車養(yǎng)護用品，一般有兩種定位：一種是針對于高端客戶的，一種是針對普通有車一族的。而蓋達將自己定位為后一種，它提倡產(chǎn)品的大眾消費性，針對普通的有車一族，為他們提供優(yōu)質到位的產(chǎn)品和服務。朱農(nóng)先生認為，產(chǎn)品的生命力在于它在消費者心目中的價值，優(yōu)質而價格適中，服務優(yōu)良，就會被廣大消費者的所追崇。有創(chuàng)新才有超越蓋達實業(yè)有限公司是集汽車化學用品研制開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場銷售為一體的專業(yè)廠家。近年來，公司不斷開發(fā)出適應國內(nèi)外汽車需求的汽車護理、美容美飾、汽車涂料等百余種產(chǎn)品、規(guī)格；以其質優(yōu)價廉的競爭優(yōu)勢，覆蓋全國市場，各項經(jīng)濟技術指標在同行業(yè)中名列前茅。
“勇于承擔責任，善于真誠服務，勤于思考創(chuàng)新”，這既是蓋達的企業(yè)理念，也是蓋達企業(yè)文化的充分體現(xiàn)。外界環(huán)境在變，公司的機制也在變。目前，蓋達公司正在進行資源整合，公司的編制也在做相應的調整，每一個崗位都有自己的職責，分工到人，責任也更加明確。市場競爭到最后必然是服務的競爭。朱先生認為，目前是需要講求專業(yè)、優(yōu)質服務的階段，他說：“這個行業(yè)要做好就一定要做好服務，你不懂服務，憑什么說懂產(chǎn)品？”至于“創(chuàng)新”，朱先生說可以從營銷、管理等角度來考慮，應該以積極的、向前的態(tài)度來適應新的環(huán)境。外部環(huán)境變化越來越快，企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中生存，就必須適應這些變化。過去這樣賣，現(xiàn)在還這樣賣，將來一直都能這樣賣嗎？ “以前都是這樣做的”這句話是老一套的做法，現(xiàn)在是要考慮怎樣將一件事情做到最好，怎樣才能達到目的，這樣才是正確的。有壓力才有動力要如何貫徹這個企業(yè)理念呢？朱先生說，應該分為兩個部分來講，企業(yè)內(nèi)部管理和外部營銷。外部環(huán)境變化越來越快，企業(yè)要想在這樣的環(huán)境當中生存，就必須適應這些變化。企業(yè)要適應外部環(huán)境變化就需要整合內(nèi)部資源。內(nèi)部管理要講求系統(tǒng)性和架構的完整性。現(xiàn)在的企業(yè)與過去不同，應該要有拳頭產(chǎn)品。有好的產(chǎn)品并不代表就成功了，剛生產(chǎn)出來的產(chǎn)品可能很快就會被模仿、被抄襲，我們首先就要做好內(nèi)部管理，要求我們的管理應該是無差錯管理。外部營銷方面，要樹立企業(yè)的服務意識，要培植自己的客戶、培植自己的市場，要保證經(jīng)銷商有錢賺。在過去的營銷觀念里，只要質量有保證、價格便宜點、發(fā)貨及時點，經(jīng)銷商就有錢賺。現(xiàn)在就要考慮到如何去保障經(jīng)銷商的利益，如何才能使經(jīng)銷商賺到錢，要替經(jīng)銷商著想了。外界環(huán)境的變化，使企業(yè)有了壓力，企業(yè)有壓力，員工就有危機感和責任感。壓力一級級傳下去，傳到經(jīng)銷商，只有讓經(jīng)銷商有了壓力，才有動力，只有讓經(jīng)銷商動起來才會有好的業(yè)績，而企業(yè)也會越來越積極。市場和研發(fā)兩大支柱朱先生說，按照現(xiàn)代企業(yè)運作，要想把一件事情做好需要建立相應的配套措施。而市場和研發(fā)則是公司的兩大支柱，應該給予足夠的重視。
在技術開發(fā)這一塊，蓋達形成了三種機制：一是與相關的研發(fā)機構合作，獲取核心技術，形成自己的技術競爭力；二是購買現(xiàn)成的技術，走快速入市之路；三是根據(jù)市場信息和市場需求，進行自主開發(fā)，產(chǎn)生低成本運作。蓋達公司現(xiàn)在已經(jīng)打造出了一支在汽車護理產(chǎn)品行業(yè)縱橫多年的研發(fā)隊伍，同時通過企業(yè)培訓提高員工的技術水平。公司經(jīng)常派出技術人員到市場走訪，與一線市場營銷人員進行溝通交流，獲得了重要的市場信息，并根據(jù)市場現(xiàn)狀制定產(chǎn)品的未來規(guī)劃，以及對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進，以便更好地服務于市場，服務于消費者。現(xiàn)在或許是個機會關于汽車養(yǎng)護行業(yè)未來的前景，朱先生說，汽車養(yǎng)護用品對很多人來說是朝陽產(chǎn)業(yè)，前景十分看好。但他認為，這是一個好的行業(yè)，也是一個不好的行業(yè)。因為這個行業(yè)競爭十分激烈，自由競爭和純市場化是這個行業(yè)競爭的特點。但如果把握不好，稍有閃失就很容易失去市場。談及公司曾經(jīng)有一年營銷虧損，朱先生感觸良深。“前些年，企業(yè)基本不要核算成本，只要將產(chǎn)品賣出去就能賺錢，只是賺多賺少的問題而已，反正都是賺錢，不會有虧損。但現(xiàn)在競爭十分激烈，原來賣幾十元的產(chǎn)品現(xiàn)在都只能賣幾元錢。應該何面對激烈的競爭，打造獨特的競爭力？在蓋達公司來看，第一是加強管理，第二是做好市場策劃。朱先生說，“對于蓋達，或許現(xiàn)在是個機會。2005年，如果我們抓住了這個機會，就能在這個行業(yè)里處于一個比較有利的位置，這個位置，就是在短時間內(nèi)不會有太大的生存問題發(fā)生。2004年國際油價的變化，帶來汽車護理領域的化工原材料價格的狂長，業(yè)內(nèi)所有的企業(yè)都感到了很大的壓力，我們也不例外。經(jīng)濟全球化的影響也給我們帶來了機會。如果能把握好這個機會，我們就能在市場營銷上占明顯上風。” 超常規(guī)發(fā)展，多元化、全球化談到公司的發(fā)展，朱先生把近期的規(guī)劃叫“超常規(guī)發(fā)展”，即通過提升公司的整體素質和塑造品牌來加強競爭力；而遠期目標則是根據(jù)公司的發(fā)展速度要求來進行適度擴張，從產(chǎn)品角度考慮形成產(chǎn)品線的多元化以及營銷范圍的全球化，并使二者相結合。朱先生認為，產(chǎn)品必須與服務結合起來，而且還要綜合國內(nèi)市場和國外市場兩個因素來考慮。
對于國外產(chǎn)品進入中國市場所帶來的競爭威脅，朱先生很自信的說；“目前還沒有國外的產(chǎn)品是我們的技術做不到的。其實國內(nèi)的產(chǎn)品與國外的產(chǎn)品差別不是很大。只是中國人開車、養(yǎng)車的觀念與外國人不一樣，中國人的消費心理和消費習慣的差異決定了汽車養(yǎng)護用品在中國的銷售。”
目前，蓋達的產(chǎn)品在汽車養(yǎng)護、護理行業(yè)內(nèi)已經(jīng)遙遙領先，而且在開拓中國大陸市場的同時，也正通過香港市場向東南亞擴張。質量把關和成本控制據(jù)了解，目前蓋達公司正在進行兩個認證：ISO9001國際質量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證。按照科學標準建立產(chǎn)品質量體系和環(huán)境體系是現(xiàn)代企業(yè)首先應該做的事情。談到成本控制，朱先生認為要從技術和管理兩個方面入手。首先要不斷創(chuàng)新技術，因為使用新技術可以得到產(chǎn)品新的性能，也可以降低產(chǎn)品成本。而管理方面，則要從車間、生產(chǎn)、采購、運輸、銷售等各個環(huán)節(jié)來控制。“搞企業(yè)一是抓人本，一是抓成本，這個說法很有道理。”企業(yè)一方面從營銷效益考慮要節(jié)約成本，一方面因發(fā)展需要又要加大投入。人才是根本，以人為本是蓋達營銷管理的基本理念，蓋達希望通過建立一種優(yōu)良的管理模式來達成企業(yè)、員工以及客戶三方之間的共贏。通過對朱先生的采訪，我們知道現(xiàn)在的蓋達公司為了適應新的世界大環(huán)境正積極的調整自己，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，蓋達信心滿懷，以永不停息的進取精神邁向未來，進入國際大舞臺。
