廣西銷售河池分公司有這樣一對加油站經理夫妻:他們一門心思撲在加油站上,在廣西銷售開展的勞動競賽中,夫妻倆所在的加油站銷量增長都在300%以上,被譽為“競賽擂臺的夫妻英豪”。他們就是吉祥加油站經理張靈芝和板圍加油站經理黃尚度。
小張和小黃都是河池本地人。從來到廣西銷售工作那天起,他們在各自的工作崗位上兢兢業業。2011年5月,小張和小黃作為業務骨干分別被派到河池吉祥加油站和宜州板圍加油站。
黃尚度所在的板圍加油站銷量低、效益差,經驗豐富的張靈芝沒忘記給老公三個“錦囊”:穩客戶、抓員工、重管理。這樣,周邊25公里的客戶就成了板圍站的突圍重點。太平鎮、洛東鎮分別有7座私人加油站,原先大部分客戶都不在河池分公司加油。小黃騎著摩托車,多次來到客戶家中宣傳中國石油的油品質量、保障機制和優質服務,說服用戶把每月用油固定在板圍加油站。
某運輸集團有24輛貨車,原有12輛在板圍站加油。小黃找到運輸公司老總,建議運輸公司在板圍站辦一個主卡,向分卡充值,既可杜絕司機違規加油,又便于實時掌握加油狀況。試行兩天后,對方決定把24輛車都轉到板圍加油站加油,每月加油站增收80萬元。板圍加油站日銷量由1噸躍升至12噸。
張靈芝被派到吉祥加油站任經理后,首先建立起包括民主管理、客戶開發、優質服務在內的規章制度。一次,她發現一個員工在休息室內抽煙,立即按章罰款并下發整改通知,教育員工有章必循。她倡導的優質超值服務為加油站帶來了更多客戶。1月13日,210國道因車禍和冰凍,堵車嚴重。1時,一個陌生電話打來:“我們是四川的客運車輛。因為堵車,車上50多位顧客已10個小時水米不進,幫幫我們吧!”小張立刻叫醒加油員,步行1公里,把方便面、熱水等送到顧客手中。如今,吉祥加油站日銷量從開業初的2噸穩定在28噸以上,非油銷售日均3100元,躋身百萬元店行列。
張靈芝和黃尚度所在的加油站相距80公里,平時聚少離多。但無論多忙,每天晚上兩人總要通話或發短信,交流的內容離不開油站經營心得。他們是河池銷售僅有的一對加油站經理夫妻,他們一邊相互扶持,一邊互不“服輸”。







