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IBM(中國)戰略的10大關鍵詞

   2011-05-13 石化石化

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  不久前,筆者有幸與IBM大中華區董事長及CEO周偉焜先生一次對話,使筆者對企業戰略管理有了更加深入的了解。戰略作為一個特別復雜的結構體系,IBM公司已經在精細化方面做得有棱有角了。鑒于對戰略的深層理解,筆者概括了IBM(中國)戰略的10大關鍵詞語。

    1、方法

    在IBM現場一室之隔,全球第三大管理咨詢公司(僅次于IBM、埃森哲)凱捷宣布一項收購以加快本土化進程的計劃。其負責人說,“我們希望像IBM一樣受到尊敬。”不管已經擁有這種尊敬的IBM自身如何變化,它能為中國企業提供什么?周偉焜曾說:“我真的期望有一天人家說,希望IBM(中國)幫助他們解決問題?!本唧w說是兩件事:第一,改變它們原有的商業模式,幫大公司變“小”;第二,提高競爭能力,讓小公司變“大”,讓它們成長而不僅僅是省錢。這就要講究“方法論”。

    2、趨勢

    周偉焜說他的一個重要責任是不僅了解IT業的發展,而且要看整個社會、經濟、政治的趨勢?!霸鯓幼兂蒊BM的機會,并且調動和爭取IBM的資源?!彼泻芏嘈畔⑶溃畈欢嘤幸唤M人是他們的智囊,來掌握民營企業需要什么、國企一把手的想法、對未來經濟的影響……當然最有效的方式是親自面對客戶,周偉焜每年起碼會與客戶見面200次。9年前,周偉焜任IBM大中華區董事長時做了一個決定,把大中華區總部從香港搬到北京?!拔矣幸粋€信念,如果不在北京生長,每天呼吸這兒的空氣,你就沒有辦法了解身邊發生的事情,也不會了解為什么會發生。坦率地講,在中國呆得時間越久,我發現我不知道的事遠遠超出我知道的事。因此,更重要的是從信息中看到趨勢,而且比人家先走一步。”

    3、目標

    對于在任IBM大中華區董事長兼總裁9年的周偉焜來說,他在IBM的36年工作中“好的時光開過香檳”,最大的壓力則是郭士納曾經說的“希望到2008年北京奧運會時,IBM在中國的業務做到IBM全球前三名”。周偉焜另一個鮮為人知的身份:IBM全球管理委員會(WMC)的成員———讓他從容面對這一切,在新CEO彭明盛設立的這個委員會中,周偉焜除了匯報IBM中國的業務狀況,也參與一些重要項目的擬定,更重要的是,及時了解IBM新的方向。

    4、理念

    即使IT“新銳”Google上市了,信息工業的革命仍在繼續,“老象”IBM也仍在躍動著舞步。自2002年彭明盛推行“隨需應變”戰略、重寫IBM歷史(周偉焜說)以來,營業額達800億美元的IBM每年都會調整策略。

    5、產業競爭

    2004年6月,IBM(中國)這么多年第一次醒目地出現在資本市場上,在全球開展“瘦身運動”的IBM將售出其與長城電腦的合資公司長城國際(IIPC)80%的股份。6月11日,IBM推出足以撼動微軟Net的客戶中間件軟件Workplace,IBM大中華區軟件部總裁宋家瑜指著空中的泡沫說,“這的確不太像IBM的傳統”。在這種背景下,在從制造中心轉向創新中心的中國,倡導服務及“隨需應變”的IBM收入的70%左右卻仍來自硬件業務。但奇特的是,作為全球第二大軟件廠商(僅次于微軟),IBM軟件卻是中國第一。IBM軟件從今年1月開始轉型———五大軟件按重點行業重組,無疑將加快周偉焜所希望的IBM在中國更高的成長率。

    6、全局性

    但無論“隨需應變”是IBM多大的賭注,更多在執行層面的IBM(中國)更重要的是業績貢獻。出乎意料的是,周說:“銷售額不是我最大的壓力,我們有可能有單子輸給別人,但我最怕輸給別人的不是一場戰役,而是輸掉整個戰爭……當IBM把這個地區的工作交給我,我就有責任來看這邊發生的事情和對我們的影響。我的壓力是,如果我看錯了,我們有可能一敗涂地?!?

    7、影響力

    盡管有著“無論我們的客戶、朋友如何尊敬、認可我們,可是他們依然沒有覺得IBM(中國)公司是一家中國企業”的遺憾。周偉焜說他對此不感到緊張,雖然郭士納曾經說過IBM(中國)公司必將成為中國IBM。中國IBM背后的意義是,希望在這兒跟在美國一樣有影響力,IBM做什么機型別人就跟我們學,我們說做服務、隨需應變是未來的方向,雖然競爭對手沒用同一個詞(比如惠普的“成長戰略”),但實際上是一致的;同時我們在寬度上爭取有更多的事情在中國做,在深度上影響越來越強。

    8、定位和選擇

    當然這看起來似乎永遠做不到,周偉焜開玩笑地說,因為8年-10年內中國市場的規模不可能像美國那么大。而即使IBM在中國的深度比起競爭對手表現不錯,但跟總部比還有很長的一段路要走。我甚至跟一些高管、客戶說,有時候也要傷腦筋才能找到我所需要的人。我得出一個結論,本地化有可能并不是IBM在中國目前最急著要達到的目標。

    9、執行

    直到現在,郭士納剛到IBM時說的一句話仍然有效:“(很多人)提不了幾個真正的戰略問題,很難形成統一的IBM總體觀點?!奔词惯@樣,進入2005年的IBM為自1995年軟件部成立以來最重要的轉型而全體行動起來,基于五大軟件產品:WebSphere(對陣BEA)、Lotus(對陣微軟)、Tivoli(對陣CA)、DB2(對陣Oracle)以及Rational,IBM將向12個重點行業及60余個行業提供解決方案。5月份IBM又在全球推出Work鄄place,不僅大大降低客戶的IT管理費用,而且將改變全球辦公軟件的格局。

    10、核心價值

    郭士納還說過,每個產業都有一個整合者,IBM獨特的位置應該是成為生產線最后的角色。近年來尤其在芯片業,擁有12英寸芯片廠、0.13微米制程的IBM正不斷從臺積電或聯電手中搶走訂單,臺積電董事長張忠謀曾在美林主辦的研討會上提出IBM是未來主要競爭對手。周偉焜不以為然,畢竟芯片對IBM未來的技術領先很重要,其PowerPC還將成為任天堂、索尼、微軟游戲機的芯片。不過,如果IBM這只大象在芯片業跳起舞來,又將會對全球及中國產業產生哪些影響?

 
 
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